| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第10-17页 |
| 一、研究背景 | 第10页 |
| 二、研究目的与意义 | 第10-12页 |
| 三、国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 四、研究框架与内容 | 第14-16页 |
| 五、研究方法 | 第16-17页 |
| 第一章 理论基础 | 第17-25页 |
| 第一节 相关概念的界定 | 第17-18页 |
| 一、绩效 | 第17页 |
| 二、绩效考核 | 第17-18页 |
| 三、绩效考核体系 | 第18页 |
| 四、保险公司营销员 | 第18页 |
| 第二节 绩效考核体系的主要内容 | 第18-22页 |
| 一、绩效考核的目标 | 第18-19页 |
| 二、绩效考核的原则 | 第19-21页 |
| 三、绩效考核的主体与考核周期 | 第21页 |
| 四、绩效考核指标及权重 | 第21页 |
| 五、绩效考核的方法 | 第21-22页 |
| 六、绩效考核结果的反馈及应用 | 第22页 |
| 第三节 相关理论 | 第22-24页 |
| 一、关键绩效考核指标理论 | 第22-23页 |
| 二、目标管理理论 | 第23页 |
| 三、二八定律 | 第23-24页 |
| 四、激励理论 | 第24页 |
| 本章小结 | 第24-25页 |
| 第二章 H人寿保险公司营销员绩效考核现状 | 第25-33页 |
| 第一节 H人寿保险公司概况 | 第25-29页 |
| 一、H人寿保险公司发展现状 | 第25页 |
| 二、H人寿保险公司营销员的层级构成 | 第25-26页 |
| 三、H人寿保险公司营销员数量及构成 | 第26-29页 |
| 第二节 H人寿保险公司现行的营销员绩效考核方案 | 第29-31页 |
| 一、绩效考核目标 | 第29页 |
| 二、绩效考核的对象及考核主体 | 第29页 |
| 三、绩效考核方法 | 第29页 |
| 四、绩效考核指标 | 第29-31页 |
| 五、绩效考核周期 | 第31页 |
| 第三节 H人寿保险公司营销员绩效考核方案的实施过程 | 第31-32页 |
| 一、成立绩效考核小组 | 第31页 |
| 二、绩效沟通与辅导 | 第31页 |
| 三、绩效考核结果的应用 | 第31-32页 |
| 四、绩效考核实施效果 | 第32页 |
| 本章小结 | 第32-33页 |
| 第三章 H人寿保险公司营销员绩效考核存在的问题及原因分析 | 第33-39页 |
| 第一节 H人寿保险公司营销员绩效考核存在的问题 | 第33-36页 |
| 一、营销员绩效考核方案存在的问题 | 第33-35页 |
| 二、营销员绩效考核实施中存在的问题 | 第35-36页 |
| 第二节 H人寿保险公司营销员绩效考核存在问题的原因分析 | 第36-38页 |
| 一、企业员工对绩效考核认识不清 | 第36页 |
| 二、人力资源管理者能力不足 | 第36-37页 |
| 三、缺少绩效考核培训 | 第37页 |
| 四、绩效考核在实施过程中缺少监督 | 第37页 |
| 五、缺少组织中资源的支持 | 第37-38页 |
| 六、行业间的恶性竞争 | 第38页 |
| 本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 H人寿保险公司营销员绩效考核方案的改进 | 第39-50页 |
| 第一节 确立营销员绩效考核方案改进的原则 | 第39-42页 |
| 一、战略导向原则 | 第39-41页 |
| 二、激励主导原则 | 第41-42页 |
| 三、SMART原则 | 第42页 |
| 四、可行性原则 | 第42页 |
| 第二节 完善营销员的关键绩效指标 | 第42-44页 |
| 一、KPI确定的依据及提取方法 | 第42-43页 |
| 二、KPI指标选取与权重设置 | 第43-44页 |
| 第三节 明确营销员的考核主体及考核周期 | 第44-45页 |
| 一、明确营销员的考核主体 | 第44-45页 |
| 二、明确营销员的考核周期 | 第45页 |
| 第四节 增加绩效改进沟通与辅导环节 | 第45-46页 |
| 第五节 建立营销员绩效反馈面谈制度 | 第46-48页 |
| 一、考核数据的收集与整理 | 第46-47页 |
| 二、加强绩效考核结果的面谈与反馈 | 第47-48页 |
| 第六节 明确营销员绩效考核结果的实际范围 | 第48-49页 |
| 一、应用于奖金分配和薪酬调整 | 第48-49页 |
| 二、应用于营销员的培训需求确定 | 第49页 |
| 本章小结 | 第49-50页 |
| 第五章 H人寿保险公司营销员绩效考核方案实施的保障措施 | 第50-56页 |
| 第一节 提高H人寿保险公司对营销员绩效考核的认识 | 第50-51页 |
| 一、通过各种宣传渠道提高营销员的思想意识 | 第50页 |
| 二、加强对被考核者的培训工作 | 第50-51页 |
| 第二节 持续不断地改进及完善营销员绩效考核方案 | 第51页 |
| 一、定期跟踪和总结绩效考核的效果 | 第51页 |
| 二、持续完善企业绩效考核体系 | 第51页 |
| 第三节 建立和完善保障绩效考核实施的配套制度及措施 | 第51-54页 |
| 一、加强人力资源管理的基础工作 | 第52页 |
| 二、加强企业文化建设 | 第52-54页 |
| 三、健全奖惩制度 | 第54页 |
| 四、应用大数据技术对绩效考核提供数据支撑 | 第54页 |
| 本章小结 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
