J公司出口业务流程优化方案与实施策略
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 第一节 背景意义 | 第9-10页 |
| 第二节 研究基本思路 | 第10-11页 |
| 第三节 本文的特色及创新 | 第11-13页 |
| 第二章 J公司出口业务流程现状分析 | 第13-31页 |
| 第一节 J公司背景介绍 | 第13-17页 |
| 一 J公司所属行业企业发展与特征 | 第13-14页 |
| 二 J公司与相关母公司介绍 | 第14-15页 |
| 三 J公司架构 | 第15-17页 |
| 第二节 J公司出口业务流程现状 | 第17-21页 |
| 一 企业流程再造和企业流程优化 | 第17-18页 |
| 二 J公司出口业务流程现状 | 第18-19页 |
| 三 J公司出口业务流程优劣势 | 第19-21页 |
| 第三节 J公司出口业务流程存在的问题分析 | 第21-31页 |
| 一 订单环节存在的问题 | 第21-24页 |
| 二 生产环节存在的问题 | 第24-27页 |
| 三 物流运输环节存在的问题 | 第27-28页 |
| 四 信息系统环节存在的问题 | 第28-30页 |
| 五 财务环节存在的问题 | 第30-31页 |
| 第三章 J公司出口业务流程优化方案 | 第31-55页 |
| 第一节 出口业务流程优化的原则 | 第31-32页 |
| 一 系统性 | 第31页 |
| 二 合理化 | 第31页 |
| 三 定量和定性相结合 | 第31页 |
| 四 获利性原则 | 第31页 |
| 五 可操作性原则 | 第31-32页 |
| 第二节 J公司出口业务流程优化的内容及依据 | 第32-34页 |
| 第三节 J公司出口业务流程优化改进的方案 | 第34-52页 |
| 一 订单环节优化方案 | 第34-38页 |
| 二 生产环节优化方案 | 第38-41页 |
| 三 物流运输环节优化方案 | 第41-48页 |
| 四 信息系统环节优化方案 | 第48-51页 |
| 五 财务环节优化方案 | 第51-52页 |
| 第四节 新的业务流程优势 | 第52-55页 |
| 一 有利于考核各部门业绩 | 第52-53页 |
| 二 总成本的削减,有利于成本控制 | 第53-54页 |
| 三 优化沟通方式,流程简单化,降低风险 | 第54-55页 |
| 第四章 J公司出口业务流程优化方案的实施策略 | 第55-60页 |
| 第一节 J公司出口业务流程实施的过程评估 | 第55-57页 |
| 一 试运行阶段 | 第55-57页 |
| 二 项目启动阶段 | 第57页 |
| 第二节 J公司出口业务流程优化实施策略 | 第57-58页 |
| 一 完善岗位SOP,制作操作手册 | 第57-58页 |
| 二 新流程的实施纳入绩效考核 | 第58页 |
| 第三节 流程实施的保障措施 | 第58-60页 |
| 一 规范内部管理 | 第58-59页 |
| 二 严控执行 | 第59页 |
| 三 强化人才支撑 | 第59页 |
| 四 环境友好 | 第59-60页 |
| 第五章 总结与展望 | 第60-62页 |
| 第一节 主要研究结论 | 第60页 |
| 第二节 研究不足与展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录 | 第64-78页 |
| 附录A 流程变更通知单 | 第64-66页 |
| 附录B 业务目标管理程序 | 第66-69页 |
| 附录C 成品库存管理程序 | 第69-72页 |
| 附录D 物流供应商KPI考评 | 第72-73页 |
| 附录E 客户投诉暨退、换货记录表 | 第73-74页 |
| 附录F 订单完成情况和运输统计表模板 | 第74-75页 |
| 附录G 用户满意度问卷 | 第75-78页 |
| 个人简历 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79页 |
