建行H分行营销渠道建设研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 银行营销渠道建设相关文献综述 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外银行营销渠道建设研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内银行营销渠道建设研究现状 | 第12-13页 |
| 1.4 研究思路及主要内容 | 第13-14页 |
| 1.5 研究方法与技术路线图 | 第14-15页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5.2 技术路线图 | 第15页 |
| 1.6 本章小结 | 第15-16页 |
| 第2章 研究的相关基础理论 | 第16-20页 |
| 2.1 银行营销渠道的概念 | 第16页 |
| 2.2 银行营销渠道的分类与作用 | 第16-17页 |
| 2.2.1 银行营销渠道的分类 | 第16页 |
| 2.2.2 银行营销渠道的作用 | 第16-17页 |
| 2.3 银行营销渠道建设的基本理论 | 第17-19页 |
| 2.3.1 4Cs银行营销理论 | 第17-18页 |
| 2.3.2 资源集成理论 | 第18-19页 |
| 2.4 本章小结 | 第19-20页 |
| 第3章 建行H分行营销渠道现状和存在的问题分析 | 第20-36页 |
| 3.1 建行H分行营销渠道现状 | 第20-23页 |
| 3.1.1 建行H分行概况 | 第20页 |
| 3.1.2 建行H分行现状 | 第20-23页 |
| 3.2 客户满意度调查 | 第23-29页 |
| 3.2.1 调查问卷设计 | 第23页 |
| 3.2.2 调查结果分析 | 第23-29页 |
| 3.3 建行H分行营销渠道建设存在的问题 | 第29-33页 |
| 3.3.1 物理网点渠道存在的问题 | 第30-31页 |
| 3.3.2 自助服务渠道存在的问题 | 第31页 |
| 3.3.3 电子银行渠道存在的问题 | 第31-32页 |
| 3.3.4 营销渠道和金融产品契合存在的问题 | 第32-33页 |
| 3.3.5 多种营销渠道组合存在的问题 | 第33页 |
| 3.3.6 营销渠道服务存在的问题 | 第33页 |
| 3.4 本章小结 | 第33-36页 |
| 第4章 建行H分行营销渠道建设策略分析 | 第36-50页 |
| 4.1 网点营销渠道建设策略 | 第36-38页 |
| 4.1.1 网点厅堂微沙龙营销 | 第36-37页 |
| 4.1.2 场景化营销 | 第37-38页 |
| 4.2 电子银行营销渠道建设策略 | 第38-40页 |
| 4.2.1 电子银行营销渠道建设原则 | 第38页 |
| 4.2.2 电子银行营销渠道建设 | 第38-40页 |
| 4.3 多条营销渠道的整合策略 | 第40-48页 |
| 4.3.1 顾问式销售与产品组合营销 | 第40-45页 |
| 4.3.2 资产配置与产品组合营销 | 第45-48页 |
| 4.4 差异化客户渠道服务策略 | 第48-49页 |
| 4.5 本章小结 | 第49-50页 |
| 第5章 建行H分行营销渠道建设保障措施 | 第50-54页 |
| 5.1 制定渠道发展规划,厘清各渠道定位 | 第50页 |
| 5.2 优化组织架构,确保各渠道分块统一 | 第50-51页 |
| 5.3 打造人才队伍,多培训提质量 | 第51-52页 |
| 5.4 加大技术投入,保障高效安全 | 第52页 |
| 5.5 本章小结 | 第52-54页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第54-56页 |
| 6.1 研究结论 | 第54-55页 |
| 6.2 展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
