FYD物流公司市场营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstracts | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第9-13页 |
| (一)研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.研究背景 | 第9页 |
| 2.研究意义 | 第9-10页 |
| (二)国内外研究综述 | 第10-12页 |
| 1.国外研究综述 | 第10页 |
| 2.国内研究综述 | 第10-12页 |
| (三)研究方法及框架 | 第12-13页 |
| 1.研究方法 | 第12页 |
| 2.研究框架 | 第12-13页 |
| 二、物流企业市场营销相关理论 | 第13-16页 |
| (一)物流与物流企业 | 第13页 |
| 1.物流的概念及基本特征 | 第13页 |
| 2.物流企业及其类型 | 第13页 |
| (二)市场营销相关理论 | 第13-16页 |
| 1.4 Ps营销理论 | 第13-15页 |
| 2.4 Cs营销理论 | 第15-16页 |
| 三、FYD物流公司环境分析 | 第16-22页 |
| (一)宏观环境分析—PEST | 第16-18页 |
| 1.政策环境分析 | 第16-17页 |
| 2.经济环境分析 | 第17页 |
| 3.社会环境分析 | 第17页 |
| 4.技术环境分析 | 第17-18页 |
| (二)行业环境分析 | 第18-22页 |
| 1.物流行业发展总体状况 | 第18-19页 |
| 2.波特五力分析 | 第19-22页 |
| 四、FYD物流公司发展现状及现行市场营销策略 | 第22-27页 |
| (一)FYD物流公司简介 | 第22页 |
| (二)FYD物流公司主营业务 | 第22-23页 |
| (三)FYD物流公司现行市场营销策略 | 第23-24页 |
| 1.产品策略 | 第23页 |
| 2.价格策略 | 第23页 |
| 3.渠道策略 | 第23-24页 |
| 4.促销策略 | 第24页 |
| (四)现行市场营销策略带来的市场增长率下滑问题 | 第24-25页 |
| (五)市场增长率下滑问题对公司的不利影响 | 第25-27页 |
| 1.市场增长率对于FYD物流公司的重要性 | 第25页 |
| 2.市场增长率下滑问题对公司的不利影响 | 第25-27页 |
| 五、FYD物流公司市场营销策略问题分析 | 第27-34页 |
| (一)客户多样化需求得不到满足 | 第27-28页 |
| 1.多种服务需求得不到满足 | 第27-28页 |
| 2.怀疑公司服务能力有限 | 第28页 |
| (二)价格满意度低 | 第28-31页 |
| 1.反感公司随意估价 | 第29页 |
| 2.不清楚价格优惠条件 | 第29-30页 |
| 3.不接受低质低价 | 第30-31页 |
| (三)服务便利性差 | 第31页 |
| 1.服务寻找困难 | 第31页 |
| 2.服务等待时间过长 | 第31页 |
| (四)客户与公司沟通不畅 | 第31-33页 |
| 1.缺少了解公司服务的途径 | 第31-32页 |
| 2.对销售人员不满 | 第32-33页 |
| 小结 | 第33-34页 |
| 六、FYD物流公司市场营销策略改进建议 | 第34-45页 |
| (一)满足客户多样化需求 | 第34-37页 |
| 1.适度增加服务品种 | 第34-36页 |
| 2.加强服务有形化展示 | 第36-37页 |
| (二)提高价格满意度 | 第37-39页 |
| 1.明码标价 | 第37页 |
| 2.差别定价 | 第37-38页 |
| 3.按质定价 | 第38-39页 |
| (三)增强服务便利性 | 第39-40页 |
| 1.充分发挥中间商作用 | 第39页 |
| 2.探索新型营销模式 | 第39-40页 |
| (四)加强客户沟通 | 第40-44页 |
| 1.丰富营销宣传形式 | 第40-41页 |
| 2.培养专业化销售团队 | 第41-44页 |
| 小结 | 第44-45页 |
| 七、结论与展望 | 第45-46页 |
| (一)结论 | 第45页 |
| (二)存在的不足与展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
