| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第14-15页 |
| 1.4 文章技术线路图 | 第15-17页 |
| 第二章 相关理论及文献综述 | 第17-23页 |
| 2.1 平衡计分卡理论 | 第17-19页 |
| 2.2 平衡计分卡的战略地图 | 第19-20页 |
| 2.3 人力资源计分卡的理论 | 第20-21页 |
| 2.4 战略性人力资源计分卡 | 第21-23页 |
| 第三章 D公司人力资源部门管理现状及问题分析 | 第23-41页 |
| 3.1 文具行业现状分析 | 第23-31页 |
| 3.1.1 市场结构(Structure) | 第23-28页 |
| 3.1.2 企业行为(Conduct) | 第28-29页 |
| 3.1.3 市场绩效(Performance) | 第29-31页 |
| 3.2 D公司简介及组织架构 | 第31-32页 |
| 3.3 D公司人力资源部门管理现状 | 第32-34页 |
| 3.4 D公司人力资源部门管理存在问题及分析 | 第34-38页 |
| 3.4.1 人力资源部整体满意度方面的问题分析 | 第34-35页 |
| 3.4.2 人力资源各专业方面的问题分析 | 第35-38页 |
| 3.5 存在问题的原因分析 | 第38-39页 |
| 3.6 实施人力资源计分卡的必要性 | 第39-41页 |
| 第四章 D公司战略性人力资源计分卡 | 第41-65页 |
| 4.1 D公司战略性人力资源管理主要影响因素分析 | 第41-44页 |
| 4.1.1 企业人力资源外部环境分析 | 第42-43页 |
| 4.1.2 企业自身条件的分析 | 第43-44页 |
| 4.2 D公司人力资源战略管理环境SWOT分析 | 第44-45页 |
| 4.3 D公司战略性人力资源管理内涵 | 第45-48页 |
| 4.3.1 D公司战略性人力资源管理的思想和理念 | 第46-47页 |
| 4.3.2 D公司战略性人力资源管理工作关键 | 第47-48页 |
| 4.4 构建D公司战略性人力资源计分卡指标体系 | 第48-57页 |
| 4.4.1 人力资源部战略地图 | 第48-49页 |
| 4.4.2 基于战略地图目标分解关键绩效指标 | 第49-52页 |
| 4.4.3 人力资源部门职责指标集 | 第52-54页 |
| 4.4.4 D公司人力资源部部门层面计分卡指标 | 第54-55页 |
| 4.4.5 D公司人力资源部岗位(个人)层面计分卡指标 | 第55-57页 |
| 4.5 人力资源计分卡指标权重的设置 | 第57-65页 |
| 第五章 绩效考评运作体系设计 | 第65-77页 |
| 5.1 绩效考评机构和设置 | 第65-66页 |
| 5.2 绩效考评的实施 | 第66-73页 |
| 5.3 绩效结果运用 | 第73-75页 |
| 5.4 实施方案过程中应注意的问题和建议措施 | 第75-77页 |
| 第六章 总结与展望 | 第77-79页 |
| 6.1 结论与意义 | 第77页 |
| 6.2 展望 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-85页 |
| 附录一 | 第85-89页 |
| 附录二 | 第89-90页 |