| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-19页 |
| 第一节 选题背景及研究意义 | 第12-14页 |
| 一、选题背景 | 第12-13页 |
| 二、研究意义 | 第13-14页 |
| 第二节 研究现状 | 第14-17页 |
| 一、国外政府部门绩效评估研究现状 | 第14-15页 |
| 二、国内政府部门绩效评估研究现状 | 第15-17页 |
| 第三节 研究方法 | 第17-19页 |
| 一、文献研究法 | 第17-18页 |
| 二、访谈法 | 第18页 |
| 三、比较分析法 | 第18-19页 |
| 第二章 政府绩效评估的理论分析 | 第19-24页 |
| 第一节 相关概念的界定 | 第19-20页 |
| 一、政府绩效的内涵 | 第19页 |
| 二、政府绩效评估的内涵 | 第19-20页 |
| 第二节 政府绩效评估体系的结构与功能 | 第20-22页 |
| 一、政府绩效的评估主体 | 第20-21页 |
| 二、政府绩效评估指标 | 第21页 |
| 三、政府绩效评估程序 | 第21-22页 |
| 四、政府绩效评估方法 | 第22页 |
| 第三节 政府绩效评估的相关理论 | 第22-24页 |
| 一、目标管理理论 | 第22-23页 |
| 二、标杆管理理论 | 第23页 |
| 三、委托代理理论 | 第23-24页 |
| 第三章 嘉兴市市级政府部门绩效评估的现状分析 | 第24-45页 |
| 第一节 嘉兴市市级政府部门绩效评估工作的发展历程 | 第24-26页 |
| 一、探索阶段（2000—2007年） | 第24页 |
| 二、发展阶段（2008—2011年） | 第24-25页 |
| 三、深化阶段（2012年——至今） | 第25-26页 |
| 第二节“五型”机关绩效评估的组织和实施 | 第26-28页 |
| 一、绩效评估的组织 | 第26-27页 |
| 二、绩效评估的实施 | 第27-28页 |
| 第三节“五型”机关绩效评估指标体系 | 第28-33页 |
| 一、学习型机关的评估指标 | 第28-29页 |
| 二、创新型机关的评估指标 | 第29页 |
| 三、服务型机关的评估指标 | 第29-30页 |
| 四、效能型机关的评估指标 | 第30-31页 |
| 五、廉洁型机关的评估指标 | 第31-32页 |
| 六、加分及一票否决指标 | 第32-33页 |
| 第四节“五型”机关绩效评估的特点 | 第33-36页 |
| 一、绩效评估主体呈多样化态势 | 第33-34页 |
| 二、采用多种评估方式开展绩效评估 | 第34-35页 |
| 三、初步建立绩效评估奖惩机制 | 第35-36页 |
| 第五节 嘉兴市市级政府部门绩效评估体系存在的主要问题 | 第36-45页 |
| 一、绩效评估缺乏法律和制度保障 | 第36页 |
| 二、绩效评估指标体系不尽完善 | 第36-40页 |
| 三、评估主体以政府部门为主 公众评估不足 | 第40-41页 |
| 四、绩效评估信息的公开透明程度偏低 | 第41-42页 |
| 五、绩效评估的结果运用不足 | 第42-45页 |
| 第四章 国内外政府部门绩效评估的经验借鉴 | 第45-55页 |
| 第一节 国外政府部门绩效评估的经验 | 第45-49页 |
| 一、美国政府部门绩效评估概况 | 第45-46页 |
| 二、美国费尔法克斯县政府部门绩效评估经验 | 第46-47页 |
| 三、英国政府部门绩效评估概况 | 第47-48页 |
| 四、英国地方政府全面绩效评估的经验 | 第48-49页 |
| 第二节 国内政府部门绩效评估的经验 | 第49-53页 |
| 一、深圳市政府部门绩效评估的经验 | 第49-51页 |
| 二、厦门市思明区政府部门绩效评估的经验 | 第51-53页 |
| 第三节 国内外政府部门绩效评估经验对嘉兴的借鉴意义 | 第53-55页 |
| 第五章 完善嘉兴市市级政府部门绩效评估体系的对策建议 | 第55-64页 |
| 第一节 建立权威的绩效评估制度 | 第55-56页 |
| 第二节 构建科学的绩效评估指标体系 | 第56-58页 |
| 一、明确政府绩效评估的战略目标 | 第56页 |
| 二、提高绩效评估指标体系的科学化水平 | 第56-58页 |
| 第三节 推动绩效评估信息的公开 | 第58-59页 |
| 一、建立绩效评估信息公开制度 | 第58-59页 |
| 二、开发面向社会和公众的绩效评估电子信息系统 | 第59页 |
| 第四节 建立内外结合的多元化评估主体 | 第59-61页 |
| 一、提高内部评估主体评估能力 | 第60页 |
| 二、加大外部评估主体参与力度 | 第60-61页 |
| 第五节 充分应用绩效评估结果 | 第61-64页 |
| 一、形成客观准确的绩效评估报告 | 第61-62页 |
| 二、建立赏罚分明的奖惩机制 | 第62-64页 |
| 第六章 结束语 | 第64-66页 |
| 第一节 研究结论 | 第64页 |
| 第二节 研究展望 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 附录 | 第69-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第77-78页 |
| 附件 | 第78页 |
