| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义与价值 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第11-14页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 网络金融营销的相关概念与基本理论 | 第16-22页 |
| 2.1 网络金融营销的相关概念 | 第16-18页 |
| 2.1.1 网络金融 | 第16-17页 |
| 2.1.2 电子商务平台 | 第17页 |
| 2.1.3 大数据 | 第17-18页 |
| 2.2 网络金融营销的基本理论 | 第18-22页 |
| 2.2.1 营销策略理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2 长尾理论 | 第19-20页 |
| 2.2.3 4R理论 | 第20页 |
| 2.2.4 4V理论 | 第20-21页 |
| 2.2.5 用户体验理论 | 第21-22页 |
| 第3章 民生银行网络金融营销战略地位的SWOT分析 | 第22-35页 |
| 3.1 民生银行在同业竞争中的优势 | 第22-24页 |
| 3.1.1 产品优势 | 第22页 |
| 3.1.2 客户资源优势 | 第22-23页 |
| 3.1.3 人才和品牌优势 | 第23页 |
| 3.1.4 管理优势 | 第23-24页 |
| 3.2 民生银行在竞争中的劣势 | 第24-28页 |
| 3.2.1 规模劣势 | 第24-25页 |
| 3.2.2 营销渠道劣势 | 第25-26页 |
| 3.2.3 交易成本劣势 | 第26-27页 |
| 3.2.4 信息整合能力劣势 | 第27-28页 |
| 3.3 民生银行在网络金融时代面临的机遇 | 第28-32页 |
| 3.3.1 国内网络金融的快速发展 | 第28-30页 |
| 3.3.2 手机银行成为网络金融发展的方向 | 第30-31页 |
| 3.3.3 完善的风控机制 | 第31-32页 |
| 3.4 民生银行在网络金融时代面临的挑战 | 第32-33页 |
| 3.4.1 传统融资体系的改变 | 第32-33页 |
| 3.4.2 传统金融企业的改变 | 第33页 |
| 3.4.3 金融脱媒的加剧 | 第33页 |
| 3.5 民生银行网络金融营销战略地位的确立 | 第33-35页 |
| 第4章 民生银行网络金融营销现状及问题 | 第35-43页 |
| 4.1 民生银行网络金融营销现状 | 第35-40页 |
| 4.1.1 民生银行简介 | 第35-36页 |
| 4.1.2 民生银行网络金融业务发展历程 | 第36-38页 |
| 4.1.3 民生银行网络金融营销的现状 | 第38-40页 |
| 4.2 民生银行网络金融营销中存在的问题 | 第40-43页 |
| 4.2.1 产品策略方面的问题 | 第40-41页 |
| 4.2.2 渠道策略方面的问题 | 第41页 |
| 4.2.3 定价策略方面的问题 | 第41-42页 |
| 4.2.4 促销策略方面的问题 | 第42-43页 |
| 第5章 民生银行网络金融营销策略优化建议 | 第43-50页 |
| 5.1 加强网络金融产品创新 | 第43-45页 |
| 5.1.1 业务模式平台化发展 | 第43页 |
| 5.1.2 构建完整的互联网金融业务链 | 第43-44页 |
| 5.1.3 基于数据挖掘技术的产品与服务优化 | 第44-45页 |
| 5.2 完善客户沟通渠道 | 第45-46页 |
| 5.2.1 搭建客户平台和完善客户网络信息 | 第45页 |
| 5.2.2 构建一体化的移动金融体系 | 第45-46页 |
| 5.3 为不同客户提供具有附加价值的价格优惠 | 第46-47页 |
| 5.3.1 针对不同客户提供差异化服务 | 第46页 |
| 5.3.2 针对不同客户提供优惠价格服务 | 第46-47页 |
| 5.4 通过消费体验增加客户满意度 | 第47-50页 |
| 5.4.1 依托O2O模式整合线上线下服务 | 第47-48页 |
| 5.4.2 通过第三方协作实现全方位促销 | 第48-50页 |
| 第6章 结语与展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54页 |