航空公司青年员工工作满意度研究--以中国东方航空公司为例
| 图目录 | 第1-6页 |
| 表目录 | 第6-8页 |
| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 1. 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究对象 | 第12-13页 |
| ·研究步骤 | 第13页 |
| ·章节安排 | 第13-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-22页 |
| ·工作满意度的理论 | 第15-17页 |
| ·概念的提出和发展 | 第15页 |
| ·内容理论 | 第15-16页 |
| ·过程理论 | 第16-17页 |
| ·工作满意度的维度 | 第17页 |
| ·工作满意度的衡量 | 第17-18页 |
| ·明尼苏达满意问卷 | 第17-18页 |
| ·工作描述指标 | 第18页 |
| ·工作诊断量表 | 第18页 |
| ·工作满意指数 | 第18页 |
| ·焦点团体法 | 第18页 |
| ·工作满意度的相关研究 | 第18-21页 |
| ·工作满意度的态度属性 | 第18-19页 |
| ·工作满意度的影响因素 | 第19页 |
| ·工作特性与工作满意度 | 第19页 |
| ·工作满意度与工作绩效 | 第19-20页 |
| ·工作满意度与组织承诺 | 第20页 |
| ·工作满意度与离职倾向 | 第20页 |
| ·工作不满时的表现 | 第20-21页 |
| ·小结 | 第21-22页 |
| 3 研究方法 | 第22-28页 |
| ·操作性定义 | 第22-23页 |
| ·航空公司 | 第22页 |
| ·青年员工 | 第22页 |
| ·工作满意度 | 第22页 |
| ·整体满意度 | 第22-23页 |
| ·个人特征变量 | 第23页 |
| ·职业特征变量 | 第23页 |
| ·预期满意度 | 第23页 |
| ·压力感受 | 第23页 |
| ·离职倾向 | 第23页 |
| ·研究结构与假设 | 第23-24页 |
| ·问卷设计与测试 | 第24-27页 |
| ·工作满意度 | 第24页 |
| ·问卷前测 | 第24页 |
| ·问卷信度分析 | 第24-26页 |
| ·问卷效度分析 | 第26-27页 |
| ·资料收集方法与结果 | 第27页 |
| ·抽样方法 | 第27页 |
| ·抽样结果 | 第27页 |
| ·资料分析方法 | 第27-28页 |
| 4 资料分析结果 | 第28-57页 |
| ·样本的描述性统计分析 | 第28-32页 |
| ·个人特征变量描述性统计分析 | 第28页 |
| ·职业特征变量描述性统计分析 | 第28-29页 |
| ·个人/职业特征变量在专业间的差异 | 第29-31页 |
| ·跨地域/用工形式的收入比较 | 第31-32页 |
| ·工作满意度及各维度的分析 | 第32-33页 |
| ·工作满意度和整体满意度 | 第32页 |
| ·工作满意度各维度分析 | 第32页 |
| ·整体满意度与各维度的相关分析 | 第32-33页 |
| ·工作满意度的个人特征变量分析 | 第33-46页 |
| ·个人特征变量分析 | 第34-40页 |
| ·职业特征变量分析 | 第40-46页 |
| ·工作满意度的多因子方差分析 | 第46-55页 |
| ·性别-工龄因素 | 第46-47页 |
| ·年龄-婚姻因素 | 第47-48页 |
| ·学历-工龄因素 | 第48-49页 |
| ·地域-工龄因素 | 第49-50页 |
| ·专业-地域因素 | 第50-51页 |
| ·专业-工龄因素 | 第51-52页 |
| ·用工-岗序因素 | 第52-53页 |
| ·用工-收入因素 | 第53-54页 |
| ·用工-专业因素 | 第54-55页 |
| ·整体满意度与各构成维度的回归分析 | 第55-57页 |
| 5 结论与建议 | 第57-64页 |
| ·研究假设的验证 | 第57-58页 |
| ·结论探讨和管理建议 | 第58-62页 |
| ·从青年员工特点看工作满意度 | 第58-59页 |
| ·从员工团队的多元化看工作满意度 | 第59页 |
| ·有关公司管理政策的探讨 | 第59-62页 |
| ·研究限制 | 第62页 |
| ·后续研究方向 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 附录1:青年工作满意度调查问卷 | 第67-69页 |
| 附录2:问卷题目的描述性统计分析 | 第69-72页 |
