| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 引言 | 第7-14页 |
| 1.1 问题的提出 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-13页 |
| 1.1.1 国外竞争力理论的主要观点 | 第8-10页 |
| 1.1.2 国内竞争力理论的研究现状 | 第10-13页 |
| 1.3 论文的主要工作 | 第13页 |
| 1.4 本论文的技术路线与研究方法 | 第13-14页 |
| 2 企业知识与竞争优势的关系 | 第14-27页 |
| 2.1 企业知识 | 第14-21页 |
| 2.2 企业知识同竞争优势获得的关系 | 第21-23页 |
| 2.3 企业知识同竞争优势维持的关系 | 第23-27页 |
| 2.3.1 防止竞争对手模仿 | 第23-24页 |
| 2.3.2 保持创新 | 第24-27页 |
| 3 企业知识系统模型构建与分析 | 第27-37页 |
| 3.1 企业知识系统 | 第27-29页 |
| 3.1.1 企业知识系统含义 | 第27页 |
| 3.1.2 企业知识系统特性 | 第27-28页 |
| 3.1.3 企业知识系统核 | 第28页 |
| 3.1.4 企业知识系统功能 | 第28-29页 |
| 3.2 企业知识系统环境 | 第29-30页 |
| 3.2.1 企业知识系统环境及其构成 | 第29-30页 |
| 3.2.2 企业知识系统与环境之间关系的模型表示 | 第30页 |
| 3.3 企业知识系统运行的能级原理 | 第30-33页 |
| 3.3.1 企业知识系统能量构成 | 第31-32页 |
| 3.3.2 企业知识系统能量运作机理 | 第32-33页 |
| 3.4 企业知识系统效能评价 | 第33-37页 |
| 3.4.1 评价指标的确定 | 第33页 |
| 3.4.2 模糊综合评判数学模型 | 第33-37页 |
| 4 增强企业知识运行能力的策略 | 第37-55页 |
| 4.1 构建企业知识管理战略 | 第37-43页 |
| 4.1.1 环境分析 | 第37-38页 |
| 4.1.2 内部分析方法——知识价值链分析 | 第38-41页 |
| 4.1.3 知识管理总体战略 | 第41-43页 |
| 4.2 建立内部知识管理制度与机制 | 第43-47页 |
| 4.2.1 知识运行机制 | 第43-45页 |
| 4.2.2 知识绩效机制 | 第45-46页 |
| 4.2.3 知识奖惩机制 | 第46-47页 |
| 4.3 创建学习型组织 | 第47-55页 |
| 4.3.1 企业成员加强个人学习 | 第47-49页 |
| 4.3.2 加强企业学习、建立学习型组织 | 第49-55页 |
| 5 案例分析:知识管理在高科技企业的应用 | 第55-63页 |
| 5.1 R 公司企业知识运行现状 | 第55页 |
| 5.2 R 公司企业知识系统核的提炼 | 第55-56页 |
| 5.3 知识管理在R 公司的导入 | 第56-59页 |
| 5.3.1 知识管理导入步骤 | 第56-57页 |
| 5.3.2 知识管理信息系统的导入 | 第57-59页 |
| 5.4 R 公司实施知识管理所取得的成果 | 第59-63页 |
| 5.4.1 企业知识系统功能的改善 | 第59页 |
| 5.4.2 R 公司企业知识系统能量变化分析与效能测评 | 第59-63页 |
| 6 结论与展望 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |