大连庄河市信访工作改进对策研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 问题的提出和研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 问题的提出 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 研究综述 | 第9-14页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.3 研究评述 | 第14页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法与技术路线 | 第15-17页 |
| 2 庄河市信访工作现状调查 | 第17-24页 |
| 2.1 调查目的与对象 | 第17-18页 |
| 2.1.1 调查研究的目的 | 第17页 |
| 2.1.2 调查对象 | 第17-18页 |
| 2.2 庄河市信访工作调查设计 | 第18-19页 |
| 2.2.1 调查题项设计 | 第18页 |
| 2.2.2 调查方式选择 | 第18-19页 |
| 2.3 调查数据回收统计 | 第19-24页 |
| 2.3.1 调查样本情况 | 第19-20页 |
| 2.3.2 调查基本数据 | 第20-24页 |
| 3 庄河市信访工作现状分析 | 第24-37页 |
| 3.1 庄河市信访工作基本情况 | 第24-25页 |
| 3.1.1 主要做法 | 第24-25页 |
| 3.1.2 取得的成绩 | 第25页 |
| 3.2 庄河市信访工作的突出问题 | 第25-32页 |
| 3.2.1 信访数量逐年增多 | 第25-26页 |
| 3.2.2 信访案件涉及面广且问题复杂 | 第26-27页 |
| 3.2.3 信访钉子户出现 | 第27-29页 |
| 3.2.4 信访群体事件、群体访越来越多 | 第29页 |
| 3.2.5 访民对政府部门的满意度不高 | 第29-32页 |
| 3.3 庄河市信访工作存在问题的原因分析 | 第32-37页 |
| 3.3.1 受理范围不明确 | 第32-33页 |
| 3.3.2 信访机构缺乏权威性 | 第33-34页 |
| 3.3.3 责任追究机制不足 | 第34-35页 |
| 3.3.4 思想存在误区 | 第35-37页 |
| 4 庄河市信访工作的改进对策 | 第37-47页 |
| 4.1 完善组织保障和受理程序 | 第37-40页 |
| 4.1.1 健全组织体系 | 第37-39页 |
| 4.1.2 明确部门职能和受理范围 | 第39页 |
| 4.1.3 增强政府信息透明度 | 第39-40页 |
| 4.2 创新服务管理内容 | 第40-43页 |
| 4.2.1 建立信访责任追究制度 | 第40-41页 |
| 4.2.2 提高信访干部的服务意识和能力 | 第41-42页 |
| 4.2.3 强化信访部门监督实效 | 第42-43页 |
| 4.3 建立健全防范体系 | 第43-47页 |
| 4.3.1 建立网络上访机制 | 第43-44页 |
| 4.3.2 建立和完善上访档案 | 第44-45页 |
| 4.3.3 建立健全矛盾纠纷排查调处长效机制 | 第45-46页 |
| 4.3.4 完善应急处置体系 | 第46-47页 |
| 结论 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录A 庄河市信访工作调查问卷 | 第51-54页 |
| 附录B 庄河市2010年-2012年信访接案情况 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
