| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| ·成品油概述 | 第9页 |
| ·我国成品油市场的发展历程 | 第9-10页 |
| ·成品油营销相关理论 | 第10-13页 |
| ·国内成品油销售企业概况 | 第13-17页 |
| ·本文的重点研究结构框架 | 第17-18页 |
| 第2章 中国石油山东济宁销售分公司成品油营销环境分析 | 第18-30页 |
| ·中国石油山东济宁销售分公司简介 | 第18页 |
| ·中国石油山东济宁销售分公司外部环境分析 | 第18-22页 |
| ·济宁地区市场环境概述 | 第19-21页 |
| ·当地主要竞争对手分析 | 第21-22页 |
| ·中国石油山东济宁销售分公司内部环境分析 | 第22-25页 |
| ·中国石油山东济宁销售分公司的组织架构 | 第22-23页 |
| ·中国石油山东济宁销售分公司发展历程 | 第23-24页 |
| ·中国石油山东济宁销售分公司的发展规划 | 第24-25页 |
| 第3章 中国石油山东济宁销售分公司成品油营销现状及问题分析 | 第25页 |
| ·中国石油山东济宁销售分公司成品油营销现状分析 | 第25-27页 |
| ·中国石油山东济宁销售分公司成品油营销模式 | 第25-26页 |
| ·中国石油山东济宁销售分公司成品油营销成效 | 第26-27页 |
| ·中国石油山东济宁销售分公司成品油营销存在的问题分析 | 第27-30页 |
| 第4章 中国石油山东济宁销售分公司成品油营销体系改进的对策及建议 | 第30-44页 |
| ·研究竞争对手，制定有效的竞争策略 | 第30-32页 |
| ·中石化济宁分公司成品油批发销售情况 | 第30-31页 |
| ·中石化济宁分公司成品油营销优劣势分析 | 第31-32页 |
| ·加强市场调研，找准市场定位 | 第32-34页 |
| ·优化网络布局，增强市场竞争力 | 第34-35页 |
| ·合理摆布资源，快速适应市场变化 | 第35页 |
| ·巩固客户关系，提高市场占有率 | 第35-38页 |
| ·做好济宁地区客户开发与维护 | 第36页 |
| ·完善公司客户档案，夯实基础工作 | 第36-37页 |
| ·建立完善的客户服务体系，重视客户投诉 | 第37-38页 |
| ·根据公司发展需要，适时制订有效的营销策略 | 第38-41页 |
| ·品牌营销策略 | 第38页 |
| ·价格营销策略 | 第38-39页 |
| ·差异化营销策略 | 第39页 |
| ·竞合营销策略 | 第39页 |
| ·“一对一营销”策略 | 第39-40页 |
| ·情感营销策略 | 第40页 |
| ·关系营销策略 | 第40页 |
| ·全员营销策略 | 第40-41页 |
| ·组建营销团队，创建高效的组织架构 | 第41-42页 |
| ·推进营销信息系统建设，适应现代化企业发展 | 第42-44页 |
| 第5章 结论 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
