| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 一、绪论 | 第9-15页 |
| （一） 问题的提出 | 第9-12页 |
| 1、研究背景 | 第9-11页 |
| 2、研究意义和研究目的 | 第11-12页 |
| （二） 研究思路与方法 | 第12-13页 |
| 1、研究思路 | 第12页 |
| 2、研究方法 | 第12-13页 |
| （三） 文献综述 | 第13-15页 |
| 1、国外研究综述 | 第13-14页 |
| 2、国内研究综述 | 第14-15页 |
| 二、概念界定与理论依据 | 第15-20页 |
| （一） 概念界定 | 第15-18页 |
| 1、社会工作机构 | 第15-16页 |
| 2、专业社会工作者 | 第16-17页 |
| 3、人才流失 | 第17-18页 |
| （二） 理论依据 | 第18-20页 |
| 1、激励理论 | 第18-19页 |
| 2、职业生命周期理论 | 第19-20页 |
| 三、龙岗区社工流失现象调查分析——以A、B社工机构为例 | 第20-26页 |
| （一） 龙岗区社工整体规模 | 第20-23页 |
| （二） 龙岗区A、B社工机构社工整体规模 | 第23-24页 |
| 1、A社工机构社工规模 | 第23-24页 |
| 2、B社工机构社工规模 | 第24页 |
| （三） 龙岗区A、B社工机构人才流失现状总结 | 第24-26页 |
| 四、基于不同层次社工人才流失影响因素分析 | 第26-33页 |
| （一） 微观原因 | 第26-28页 |
| 1、自身面对较大现实压力 | 第26-27页 |
| 2、难以承载的工作负荷量 | 第27页 |
| 3、就业后产生的心理预期偏差 | 第27-28页 |
| 4、社工群体遇到困难难以及时救助 | 第28页 |
| （二） 中观原因 | 第28-31页 |
| 1、薪酬待遇低 | 第28-29页 |
| 2、机构重服务轻管理现象严重 | 第29-30页 |
| 3、晋升机制和培训体系存在缺陷 | 第30页 |
| 4、机构评估标准和评估方法不合理 | 第30-31页 |
| （三） 宏观原因 | 第31-33页 |
| 1、缺乏专门的社工财政支持机制 | 第31页 |
| 2、社会认同感不高 | 第31-32页 |
| 3、缺乏相配套的政策保障 | 第32页 |
| 4、周边地区竞争力上升 | 第32-33页 |
| 五、解决我国社工人才流失的政策建议 | 第33-43页 |
| （一） 逐步完善社工人才的薪酬激励制度 | 第33-35页 |
| 1、建立与绩效考核挂钩的浮动薪酬体系 | 第33-34页 |
| 2、增加各项生活补贴费用 | 第34-35页 |
| （二） 规范机构管理制度的对策 | 第35-37页 |
| 1、完善机构行政管理制度 | 第35页 |
| 2、界定社区服务中心职能 | 第35-36页 |
| 3、完善社工人才的培养体系 | 第36-37页 |
| 4、明确社工人才的晋升体系 | 第37页 |
| （三） 推进外部政策环境的建设 | 第37-43页 |
| 1、完善政府购买社会服务的政策 | 第37-39页 |
| 2、健全社工人才发展的福利政策 | 第39-40页 |
| 3、建立配套的政策实施监管制度 | 第40-41页 |
| 4、提高公众对社会工作的认可度 | 第41-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 个人简历 | 第46-47页 |
| 附录 | 第47-50页 |
| 附录一：深圳市社工个体调查问卷 | 第47-49页 |
| 附件二：访谈提纲 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50页 |