| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-20页 |
| ·论文研究的背景与意义 | 第9-11页 |
| ·国内外相关研究现状 | 第11-17页 |
| ·知识管理的研究现状与分析 | 第11-14页 |
| ·知识协同管理的研究现状与分析 | 第14-16页 |
| ·集成过程的知识协同的研究现状与分析 | 第16-17页 |
| ·论文研究的目标、内容与论文结构 | 第17-20页 |
| 第二章 集成过程的知识协同模型 | 第20-39页 |
| ·过程及其管理技术 | 第20-24页 |
| ·过程 | 第20-21页 |
| ·工作流技术 | 第21-24页 |
| ·知识流 | 第24-29页 |
| ·知识流的概念及相关模型 | 第24-26页 |
| ·引入知识流理念的必要性 | 第26-28页 |
| ·过程知识流 | 第28-29页 |
| ·过程知识流模型 | 第29-36页 |
| ·过程知识流单元模型 | 第29-31页 |
| ·过程知识流的路由类型 | 第31-36页 |
| ·基于过程知识流的知识协同模型 | 第36-39页 |
| 第三章 集成过程的知识协同方法 | 第39-59页 |
| ·知识协同的需求分析 | 第39-42页 |
| ·知识协同的特点分析 | 第39-40页 |
| ·知识协同的要求 | 第40-42页 |
| ·WEB2.0 时代的知识协同新工具——WIKI | 第42-47页 |
| ·Wiki 的基本概念和特性 | 第43页 |
| ·Wiki 的应用现状 | 第43-45页 |
| ·Wiki 与其他知识协同工具的比较 | 第45-47页 |
| ·构建与业务过程相对应的知识网络 | 第47-49页 |
| ·业务过程与Wiki 知识网络的联系纽带――过程知识流 | 第49-51页 |
| ·人员协同方法 | 第51-56页 |
| ·基于角色的协同方法 | 第51-55页 |
| ·基于组群的协同方法 | 第55-56页 |
| ·基于任务/过程相似性的协同方法 | 第56页 |
| ·人员与其他知识资源的协同方法 | 第56-59页 |
| 第四章 基于 Wiki 集成过程的知识协同系统（WKCS）实现 | 第59-82页 |
| ·对应过程的Wiki 系统实现模型 | 第59-62页 |
| ·以Wiki 为工具的知识协同模型 | 第62-64页 |
| ·WKCS 的开发平台介绍及功能模块设计 | 第64-68页 |
| ·ScrewTurn Wiki 平台 | 第64-65页 |
| ·WKCS 的功能模块设计 | 第65-68页 |
| ·WKCS 的主要功能实现 | 第68-82页 |
| ·知识管理功能模块的实现 | 第68-77页 |
| ·过程管理功能模块的实现 | 第77-82页 |
| 第五章 WKCS 应用实例 | 第82-88页 |
| ·项目背景 | 第82页 |
| ·WF 公司知识管理的现状与问题 | 第82-84页 |
| ·WF 公司WKCS 的需求 | 第84-85页 |
| ·WKCS 在WF 公司的应用 | 第85-87页 |
| ·项目实施的效果 | 第87-88页 |
| 第六章 总结和展望 | 第88-90页 |
| 参考文献 | 第90-92页 |
| 致谢 | 第92-93页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第93页 |