| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 第一节 研究意义及背景 | 第9-10页 |
| 一、研究背景 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 第二节 国内外综述研究 | 第10-11页 |
| 一、国内研究现状 | 第10页 |
| 二、国外研究现状 | 第10-11页 |
| 第三节 研究思路与方法 | 第11-13页 |
| 一、研究思路 | 第11页 |
| 二、研究方法 | 第11-13页 |
| 第二章 医院文化概述 | 第13-18页 |
| 第一节 文化与医院文化 | 第13-14页 |
| 一、文化的内涵 | 第13页 |
| 二、医院文化的含义 | 第13-14页 |
| 三、医院文化的结构 | 第14页 |
| 第二节 医院文化的特点与建设 | 第14-16页 |
| 一、医院文化的本质 | 第14-15页 |
| 二、医院文化的功能 | 第15-16页 |
| 第三节 医院文化建设的基本概念 | 第16-18页 |
| 一、医院文化建设的内容和核心 | 第16-17页 |
| 二、医院文化建设的目标 | 第17页 |
| 三、医院文化建设的途径 | 第17-18页 |
| 第三章 社会责任报告体系 | 第18-24页 |
| 第一节 社会责任报告体系的相关概念 | 第18-19页 |
| 一、企业社会责任的内涵 | 第18页 |
| 二、企业社会责任报告的基本概念 | 第18页 |
| 三、企业社会责任报告体系的范畴 | 第18-19页 |
| 第二节 社会责任报告体系相关的基础 | 第19-21页 |
| 一、利益相关者理论 | 第19-20页 |
| 二、可持续发展理论 | 第20页 |
| 三、系统论 | 第20-21页 |
| 第三节 社会责任报告体系的基本内容 | 第21-22页 |
| 一、社会责任报告编制原则或准则 | 第21页 |
| 二、社会责任报告的基本框架 | 第21页 |
| 三、社会责任报告披露模式和方式 | 第21页 |
| 四、第三方评价或认证制度 | 第21-22页 |
| 五、落实社会责任报告制度的监督、保障措施 | 第22页 |
| 第四节 医院社会责任报告的内涵和工作要点 | 第22-24页 |
| 一、医院社会责任报告的内涵 | 第22页 |
| 二、医院社会责任报告的工作要点 | 第22-24页 |
| 第四章 公立医院社会责任 | 第24-32页 |
| 第一节 公立医院社会责任的基本概念 | 第24-25页 |
| 一、公立医院社会责任的内涵 | 第24-25页 |
| 二、公立医院社会责任的文化实质 | 第25页 |
| 第二节 公立医院社会责任的现状及实现机制 | 第25-28页 |
| 一、公立医院社会责任存在弱化现象 | 第25-26页 |
| 二、公立医院社会责任面临的挑战 | 第26-27页 |
| 三、公立医院社会责任的实现机制 | 第27-28页 |
| 第三节 强化社会责任重塑价值观念 | 第28-32页 |
| 一、从“手段人”到“目的人” | 第28-29页 |
| 二、从义务到责任 | 第29页 |
| 三、从经济人到全面人 | 第29页 |
| 四、从经济效益到社会效益 | 第29-30页 |
| 五、从所有者利益到利益相关者的利益 | 第30页 |
| 六、从效率到公平 | 第30页 |
| 七、从满足需求到病患者满意 | 第30-32页 |
| 第五章 医院文化建设案例分析——以苏州市立医院东区为例 | 第32-43页 |
| 第一节 医院文化评价 | 第32-33页 |
| 一、医院文化评价的意义 | 第32页 |
| 二、医院文化建设指标体系的建立原则 | 第32-33页 |
| 第二节 医院文化建设现状调查与分析 | 第33-43页 |
| 一、研究方法 | 第34-35页 |
| 二、结果与分析 | 第35-42页 |
| 三、结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-44页 |
| 文献综述 | 第44-50页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文及科研成果 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51页 |