| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目标 | 第10-11页 |
| 1.3 本文研究思路与主要研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 本文研究方法及创新点 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.4.2 创新点 | 第12-14页 |
| 2 相关营销理论及研究综述 | 第14-19页 |
| 2.1 “4p”营销理论 | 第14-15页 |
| 2.2 “4c”营销理论 | 第15页 |
| 2.3 SWOT分析 | 第15-19页 |
| 2.3.1 优势-机会(SO)分析 | 第16-17页 |
| 2.3.2 劣势-机会(WO)分析 | 第17-18页 |
| 2.3.3 优势-威胁(ST)分析 | 第18页 |
| 2.3.4 劣势-威胁(WT)分析 | 第18-19页 |
| 3 LSC公司音视频系统集成服务营销现状及问题分析 | 第19-31页 |
| 3.1 公司及产品简介 | 第19-21页 |
| 3.1.1 LSC公司人力资源学历及技能证书 | 第20-21页 |
| 3.1.2 LSC公司近两年主要业绩 | 第21页 |
| 3.2 LSC公司音视频系统集成营销环境及现状 | 第21-28页 |
| 3.2.1 LSC公司面临的宏观环境分析 | 第21-24页 |
| 3.2.2 LCS公司面临的微观环境分析 | 第24-26页 |
| 3.2.3 LSC公司音视频系统集成产业营销环境及现状 | 第26-28页 |
| 3.3 LSC公司音视频系统集成业务服务营销存在的问题 | 第28-31页 |
| 3.3.1 LSC公司音视频系统集成业务市场竞争能力欠缺 | 第28页 |
| 3.3.2 市场营销观念及管理方面的欠缺 | 第28-29页 |
| 3.3.3 市场销售人员经济理论和专业知识的局限性 | 第29页 |
| 3.3.4 缺少服务意识、质量、开拓新市场的能力,市场营销目标模糊 | 第29页 |
| 3.3.5 市场定位与目标市场不明确 | 第29-31页 |
| 4 LSC公司音视频集成服务的目标市场选择与定位 | 第31-35页 |
| 4.1 LSC公司的市场定位 | 第31-32页 |
| 4.2 LSC公司客户购买行为特征分析 | 第32-33页 |
| 4.3 公司的市场细分 | 第33-34页 |
| 4.4 公司的目标市场 | 第34-35页 |
| 5 提升LSC公司音视频系统集成业务服务营销策略 | 第35-49页 |
| 5.1 产品策略 | 第35-39页 |
| 5.1.1 产品策略解析 | 第35-36页 |
| 5.1.2 产品组合及优化策略 | 第36-37页 |
| 5.1.3 新产品开发策略 | 第37-38页 |
| 5.1.4 产品生命周期 | 第38-39页 |
| 5.2 价格策略 | 第39页 |
| 5.3 渠道策略 | 第39-40页 |
| 5.4 促销策略 | 第40-41页 |
| 5.4.1 促销策略分析 | 第40-41页 |
| 5.4.2 促销策略组合 | 第41页 |
| 5.5 服务策略 | 第41-46页 |
| 5.5.1 服务人员强化策略 | 第41-42页 |
| 5.5.2 解决方案服务营销策略 | 第42页 |
| 5.5.3 集成服务维保营销策略 | 第42-43页 |
| 5.5.4 LSC公司服务营销具体操作方案 | 第43-46页 |
| 5.6 LSC公司服务营销策略实施保障措施 | 第46-49页 |
| 5.6.1 基于顾客价值理论的调整思路 | 第46-47页 |
| 5.6.2 营销策略改进 | 第47-48页 |
| 5.6.3 基于顾客视角的LSC路径的构建 | 第48-49页 |
| 6 结论与展望 | 第49-51页 |
| 6.1 结论 | 第49页 |
| 6.2 展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-56页 |
