| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 导论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9页 |
| 1.3 国内外研究动态 | 第9-11页 |
| 1.3.1 国外研究动态 | 第9-10页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.3 研究述评 | 第11页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第11-12页 |
| 1.4.1 研究思路与技术路线 | 第11-12页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.5 本文创新之处 | 第12-13页 |
| 第二章 寿险公司退保现状及特征分析 | 第13-19页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第13-14页 |
| 2.1.1 保险的概念 | 第13页 |
| 2.1.2 保险的分类 | 第13-14页 |
| 2.1.3 退保的概况 | 第14页 |
| 2.2 寿险公司退保的现状分析 | 第14-17页 |
| 2.2.1 总体情况 | 第14-15页 |
| 2.2.2 具体情况 | 第15-17页 |
| 2.3 寿险公司退保特点分析 | 第17-19页 |
| 2.3.1 退保主要集中在分红型理财保险产品 | 第17页 |
| 2.3.2 主要以银保销售渠道退保为主 | 第17页 |
| 2.3.3 退保保单主要是在承保年度 1‐2 年内发生的退保 | 第17-18页 |
| 2.3.4 退保人群主要为非“刚性需求”人群 | 第18-19页 |
| 第三章 寿险公司退保现象产生成因分析 | 第19-30页 |
| 3.1 外部因素 | 第19-24页 |
| 3.1.1 通货膨胀因素 | 第19页 |
| 3.1.2 利率因素 | 第19-22页 |
| 3.1.3 股市因素 | 第22-23页 |
| 3.1.4 其他金融理财产品对保险产品的替代性 | 第23-24页 |
| 3.2 内部因素 | 第24-30页 |
| 3.2.1 产品内在方面的局限性 | 第24-26页 |
| 3.2.2 销售误导 | 第26-27页 |
| 3.2.3 后期服务方面 | 第27-30页 |
| 第四章 寿险公司退保现象危害性分析 | 第30-34页 |
| 4.1 退保影响寿险公司现金流安全 | 第30页 |
| 4.2 退保降低寿险公司的营业利润 | 第30-31页 |
| 4.3 退保率加剧逆选择风险 | 第31页 |
| 4.4 非正常退保行为影响营销队伍的发展稳定 | 第31-32页 |
| 4.5 非正常退保增加银行保险的发展压力 | 第32页 |
| 4.6 退保使公司形象和行业信誉受损 | 第32-34页 |
| 第五章 防范寿险公司退保现象发生的对策建议 | 第34-38页 |
| 5.1 普及保险知识, 引导客户正确消费保险产品 | 第34页 |
| 5.2 坚持正面宣传，树立保险行业良好形象 | 第34-35页 |
| 5.3 加强内部管理, 减少误导 | 第35页 |
| 5.4 优化产品结构, 削弱退保系统风险 | 第35-36页 |
| 5.5 强化投资风险管控, 建立风险预警体系 | 第36页 |
| 5.6 完善保险保障功能, 消除保单价值流动性 | 第36-37页 |
| 5.7 提高服务水平，做好客户挽留工作 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 作者简介 | 第41页 |