| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容 | 第10页 |
| 1.4 研究方法 | 第10-11页 |
| 2 理论基础 | 第11-15页 |
| 2.1 主要概念介绍 | 第11-12页 |
| 2.2 企业战略理论 | 第12页 |
| 2.3 企业多元化战略理论 | 第12-15页 |
| 3 BT中国区多元化战略现状与困难分析 | 第15-26页 |
| 3.1 BT中国业务概况简介 | 第15-18页 |
| 3.2 BT中国多元化战略实施现状 | 第18-22页 |
| 3.2.1 区域多元化 | 第18-19页 |
| 3.2.2 产品多元化 | 第19页 |
| 3.2.3 市场多元化 | 第19-21页 |
| 3.2.4 投资多元化 | 第21-22页 |
| 3.3 BT中国业务多元化发展的困难 | 第22-26页 |
| 3.3.1 地域化进程缓慢 | 第22-23页 |
| 3.3.2 业务对国内市场占有率较低 | 第23-25页 |
| 3.3.3 服务种类较单一 | 第25-26页 |
| 4 BT中国区多元化战略动因分析 | 第26-37页 |
| 4.1 PEST分析 | 第26-30页 |
| 4.2 波特五力竞争分析 | 第30-33页 |
| 4.3 SWOT分析 | 第33-37页 |
| 5 BT中国区多元化战略的对策与效果跟踪 | 第37-44页 |
| 5.1 BT中国实施多元化战略的总体思路 | 第37-38页 |
| 5.1.1 清晰的企业战略目标和思路 | 第37页 |
| 5.1.2 制订符合中国国情的经营战略 | 第37页 |
| 5.1.3 制订可持续发展战略 | 第37-38页 |
| 5.2 BT中国多元化战略实施对策 | 第38-42页 |
| 5.2.1 区域多元化-快捷满足客户需求的地域化服务 | 第38-39页 |
| 5.2.2 产品多元化-为客户提供定制化服务 | 第39页 |
| 5.2.3 市场多元化-积极开拓国内市场 | 第39-40页 |
| 5.2.4 投资多元化-收并购及合作战略的实施 | 第40-41页 |
| 5.2.5 客户满意度实施多元化—多套方案提升客户满意度 | 第41-42页 |
| 5.3 BT中国区多元化的效果跟踪 | 第42-44页 |
| 5.3.1 销售业绩 | 第42页 |
| 5.3.2 市场占有率 | 第42-43页 |
| 5.3.3 竞争对手 | 第43-44页 |
| 5.3.4 客户满意度 | 第44页 |
| 结论 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |