| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 1 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第10-12页 |
| 1.2 研究现状 | 第12-17页 |
| 1.3 研究目标 | 第17-18页 |
| 1.4 主要内容结构 | 第18-19页 |
| 2 企业形象与危机理论 | 第19-28页 |
| 2.1 企业形象相关理论 | 第19-20页 |
| 2.1.1 企业形象理论 | 第19页 |
| 2.1.2 企业形象特征 | 第19-20页 |
| 2.2 企业形象危机理论 | 第20-22页 |
| 2.2.1 危机理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 企业形象危机 | 第21-22页 |
| 2.3 本体相关研究 | 第22-28页 |
| 2.3.1 本体概念 | 第22-23页 |
| 2.3.2 本体建模元语 | 第23-24页 |
| 2.3.3 本体表示语言 | 第24-26页 |
| 2.3.4 本体开发工具 | 第26-28页 |
| 3 企业形象评估本体构建 | 第28-47页 |
| 3.1 本体构建原则 | 第28-29页 |
| 3.2 本体构建方法 | 第29-31页 |
| 3.3 企业形象评估本体构建步骤设计 | 第31-34页 |
| 3.4 企业形象评估本体的构建 | 第34-47页 |
| 3.4.1 知识来源确立 | 第34-35页 |
| 3.4.2 概念结构设计 | 第35-41页 |
| 3.4.3 利用Protege构建企业形象评估本体 | 第41-47页 |
| 4 企业形象危机预警系统设计 | 第47-58页 |
| 4.1 危机预警理论 | 第47页 |
| 4.2 预警系统功能分析 | 第47-58页 |
| 4.2.1 信息资源获取模块 | 第48-50页 |
| 4.2.2 危机警报模块 | 第50-52页 |
| 4.2.3 形象危机评估模块 | 第52-54页 |
| 4.2.4 形象信息查询模块 | 第54-58页 |
| 5 总结与展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 致谢 | 第63页 |