| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-12页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第12页 |
| 1.2.1 论文主要研究思路 | 第12页 |
| 1.2.2 论文研究方法 | 第12页 |
| 第二章 相关概念界定与理论基础 | 第12-20页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第12-16页 |
| 2.1.1 企业危机管理的概念 | 第12-14页 |
| 2.1.2 危机管理的目的 | 第14页 |
| 2.1.3 危机类型 | 第14-16页 |
| 2.2 理论基础 | 第16-19页 |
| 2.2.1 企业危机管理的系统论 | 第16页 |
| 2.2.2 企业危机管理的结构论 | 第16-17页 |
| 2.2.3 企业危机管理的生命周期论 | 第17-18页 |
| 2.2.4 企业危机管理的扩散论 | 第18页 |
| 2.2.5 危机变化的结构论 | 第18-19页 |
| 2.3 相关研究现状综述 | 第19-20页 |
| 第三章 韩国企业危机管理现状分析 | 第20-24页 |
| 3.1 韩国企业成长过程中的危机管理表现 | 第20-23页 |
| 3.1.1 企业初创期的危机问题 | 第20-21页 |
| 3.1.2 企业成长期的危机问题 | 第21-22页 |
| 3.1.3 企业兴盛期的危机问题 | 第22-23页 |
| 3.1.4 企业衰退期的危机问题 | 第23页 |
| 3.2 韩国企业危机管理的普遍性问题 | 第23-24页 |
| 3.2.1 缺乏系统的危机管理思想 | 第23页 |
| 3.2.2 经营者缺乏责任意识 | 第23-24页 |
| 3.2.3 处理危机的态度暖昧 | 第24页 |
| 3.2.4 经营决策失误 | 第24页 |
| 3.2.5 缺乏有效的危机公关 | 第24页 |
| 第四章 韩国企业危机管理案例分析 | 第24-34页 |
| 4.1 三星集团企业危机管理案例分析 | 第24-28页 |
| 4.1.1 三星集团概况及危机回顾 | 第24-26页 |
| 4.1.2 三星集团危机事件分析 | 第26-28页 |
| 4.2 起亚集团企业危机管理案例分析 | 第28-30页 |
| 4.2.1 起亚集团概况及危机回顾 | 第28-29页 |
| 4.2.2 起亚集团危机事件分析 | 第29-30页 |
| 4.3 韩国企业危机管理的优劣势 | 第30-34页 |
| 4.3.1 三星集团危机管理的优劣势 | 第30-32页 |
| 4.3.2 起亚集团危机管理的优劣势 | 第32-34页 |
| 第五章 对韩国企业危机管理的对策建议 | 第34-38页 |
| 5.1 企业战略目标的实现应以产品质量牢靠为前提 | 第34-35页 |
| 5.2 树立正确的危机管理理念 | 第35页 |
| 5.3 从战略角度建立危机预警机制防止危机爆发 | 第35页 |
| 5.4 提升网络公关能力可避免危机蔓延 | 第35-36页 |
| 5.5 加强产品的技术升级与创新能力是企业发展源动力 | 第36页 |
| 5.6 企业的健康发展离不开稳健的企业文化 | 第36-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 致谢 | 第42页 |