大船重工A公司供应链管理研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-10页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8页 |
| 1.2 研究方法 | 第8-9页 |
| 1.3 研究内容与技术路线 | 第9-10页 |
| 2 文献综述 | 第10-14页 |
| 2.1 相关理论综述 | 第10-12页 |
| 2.1.1 供应链及供应链管理的定义 | 第10页 |
| 2.1.2 物流管理 | 第10-11页 |
| 2.1.3 客户关系管理 | 第11-12页 |
| 2.2 国内外供应链管理研究现状 | 第12-14页 |
| 2.2.1 国外供应链管理研究现状 | 第12-13页 |
| 2.2.2 国内供应链管理研究现状 | 第13-14页 |
| 3 大船重工A公司供应链管理的现状分析 | 第14-26页 |
| 3.1 大船重工A公司简介 | 第14-15页 |
| 3.2 大船重工A公司供应链管理情况介绍 | 第15-22页 |
| 3.2.1 大船重工A公司供应链管理的构成 | 第15-18页 |
| 3.2.2 大船重工A公司供应链管理的组织结构 | 第18页 |
| 3.2.3 大船重工A公司供应链管理的工作流程 | 第18-22页 |
| 3.3 大船重工A公司供应链管理存在的问题分析 | 第22-26页 |
| 3.3.1 供应链管理战略不清晰 | 第22-23页 |
| 3.3.2 供应链管理的组织结构和授权机制落后 | 第23-24页 |
| 3.3.3 供应链管理的工作流程不合理 | 第24页 |
| 3.3.4 供应商对公司的经营支持力度不够 | 第24-25页 |
| 3.3.5 信息化建设滞后 | 第25页 |
| 3.3.6 客户关系管理几乎空白 | 第25-26页 |
| 4 大船重工A公司供应链管理改进策略 | 第26-35页 |
| 4.1 将供应链管理提升到主要地位 | 第26-27页 |
| 4.1.1 提高大船重工A公司供应链管理的定位 | 第26页 |
| 4.1.2 确定大船重工A公司供应链管理的目标 | 第26-27页 |
| 4.2 改进供应链管理的组织结构和授权机制 | 第27-29页 |
| 4.2.1 改进供应链管理的组织结构 | 第27-28页 |
| 4.2.2 改进供应链管理的授权机制 | 第28-29页 |
| 4.3 改进供应链管理的工作流程 | 第29-33页 |
| 4.3.1 改进釆购管理的工作流程 | 第29-30页 |
| 4.3.2 改进供应商管理的工作流程 | 第30-33页 |
| 4.3.3 加强与客户和供应商的合作 | 第33页 |
| 4.4 加强客户关系管理 | 第33-35页 |
| 4.4.1 改进客户信息管理 | 第33-34页 |
| 4.4.2 改善客户沟通管理 | 第34页 |
| 4.4.3 加强客户的投诉管理 | 第34页 |
| 4.4.4 实行客户分级管理 | 第34-35页 |
| 5 大船重工A公司供应链管理策略的实施保障 | 第35-42页 |
| 5.1 提高员工的供应链管理水平 | 第35-36页 |
| 5.2 构建完善的供应链管理责任监督体系 | 第36-37页 |
| 5.3 做好全过程供应链管理的部门间协调 | 第37-39页 |
| 5.4 注重供应链管理的实效性 | 第39-40页 |
| 5.5 加强信息化建设 | 第40页 |
| 5.6 改善供应链管理的绩效水平 | 第40-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
