| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究的内容及特点 | 第12-15页 |
| ·研究的意义 | 第15-17页 |
| 第二章 个人电脑的供应链管理体系及其特点 | 第17-22页 |
| ·供应链管理的产生及其特点 | 第17-19页 |
| ·企业管理模式的发展历程 | 第17-18页 |
| ·供应链管理的产生及其特点 | 第18-19页 |
| ·供应链管理面临的挑战 | 第19-20页 |
| ·个人电脑供应链管理体系及其特点 | 第20-21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 构建基于个人电脑供应链的质量管理体系 | 第22-35页 |
| ·质量管理的定义及其发展 | 第22-25页 |
| ·质量及质量管理的定义 | 第22-23页 |
| ·质量管理的发展历程 | 第23-24页 |
| ·PDCA 与企业内部质量管理架构 | 第24-25页 |
| ·供应链质量管理及其特点 | 第25-27页 |
| ·个人电脑供应链质量管理原则 | 第27-29页 |
| ·M 公司现有质量管理架构 | 第29-31页 |
| ·个人电脑供应链质量管理架构 | 第31-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 设计供应链上各职能部门的质量管理模型 | 第35-44页 |
| ·M 公司各职能部门的质量管理实践 | 第35-36页 |
| ·PC 供应链上各职能部门的质量管理模型 | 第36-41页 |
| ·供应商质量管理模型 | 第36-39页 |
| ·组装厂质量管理模型 | 第39-40页 |
| ·客户质量管理模型 | 第40-41页 |
| ·建立在信息系统上，可操作性强的质量管理模型 | 第41-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第五章 质量指标体系的优化和软件系统的开发 | 第44-72页 |
| ·主元分析法（PCA）原理介绍 | 第44-45页 |
| ·应用主元分析法来简化质量评价体系 | 第45-50页 |
| ·层次分析法（AHP）原理介绍 | 第50页 |
| ·应用层次分析法来确定质量指标的权重，形成质量得分 | 第50-54页 |
| ·质量指标管理软件系统的开发环境和编程语言 | 第54-58页 |
| ·软件系统的开发环境 | 第54页 |
| ·VB 编程语言 | 第54-55页 |
| ·数据库软件ACCESS 和SQL 语言简介 | 第55-58页 |
| ·质量指标管理软件系统的开发和功能模块设计 | 第58-71页 |
| ·软件系统需求分析 | 第58-61页 |
| ·逻辑结构设计 | 第61页 |
| ·数据库设计 | 第61-63页 |
| ·功能模块设计 | 第63-71页 |
| ·本章小结 | 第71-72页 |
| 第六章 全文总结和展望 | 第72-74页 |
| ·主要工作总结 | 第72-73页 |
| ·存在的问题和展望 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 攻读硕士学位期间已发表或录用的论文 | 第79页 |