软件项目开发中沟通管理问题研究--以大连某公司W项目开发为例
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第13-15页 |
| 第2章 沟通管理的相关基础 | 第15-20页 |
| 2.1 项目沟通利益相关者概述 | 第15-17页 |
| 2.1.1 项目管理及利益相关者 | 第15页 |
| 2.1.2 项目利益相关者博弈 | 第15-17页 |
| 2.2 规划沟通分析理论 | 第17-20页 |
| 2.2.1 项目管理的规划沟通 | 第17-18页 |
| 2.2.2 项目管理中的绩效沟通与管理 | 第18页 |
| 2.2.3 项目管理中的沟通技巧 | 第18-20页 |
| 第3章 W项目沟通管理中的问题与分析 | 第20-37页 |
| 3.1 D公司及其管理机制简介 | 第20-26页 |
| 3.1.1 D公司及其管理概况 | 第20-21页 |
| 3.1.2 D公司项目管理概况 | 第21-26页 |
| 3.2 W项目概述 | 第26-28页 |
| 3.2.1 项目基本情况 | 第26-27页 |
| 3.2.2 预期收益与风险 | 第27-28页 |
| 3.3 W项目沟通管理中的问题 | 第28-33页 |
| 3.3.1 需求分析中的沟通问题 | 第28-29页 |
| 3.3.2 消极的“推式沟通” | 第29-30页 |
| 3.3.3 项目绩效方面的沟通问题 | 第30-31页 |
| 3.3.4 质量管理方面的困扰 | 第31-32页 |
| 3.3.5 进度管理方面存在的问题 | 第32-33页 |
| 3.4 W项目沟通困境的原因分析 | 第33-37页 |
| 3.4.1 项目利益相关者分析环节缺失 | 第33页 |
| 3.4.2 缺乏沟通技巧 | 第33页 |
| 3.4.3 项目绩效管理的问题症结 | 第33-34页 |
| 3.4.4 风险的识别能力与监控力度不足 | 第34-35页 |
| 3.4.5 开发效率低下 | 第35-37页 |
| 第4章 W项目的沟通管理对策 | 第37-53页 |
| 4.1 在利益相关者分析中引入沟通管理 | 第37-40页 |
| 4.1.1 W项目利益相关者分析 | 第37-39页 |
| 4.1.2 W项目中利益相关者的管理策略 | 第39-40页 |
| 4.2 W项目沟通规划管理的完善 | 第40-44页 |
| 4.2.1 完善W项目的沟通需求分析 | 第40-41页 |
| 4.2.2 沟通技术与方法的改进 | 第41-44页 |
| 4.3 推进W项目的绩效报告沟通管理 | 第44-47页 |
| 4.3.1 绩效报告的输入信息 | 第44-45页 |
| 4.3.2 用于W项目绩效报告的工具和技术 | 第45-46页 |
| 4.3.3 绩效报告的输出 | 第46-47页 |
| 4.4 引入项目同行评审与风险管理机制 | 第47-53页 |
| 4.4.1 推行同行评议的会议制度 | 第47-49页 |
| 4.4.2 完善项目的风险管理 | 第49-53页 |
| 第5章 结论 | 第53-55页 |
| 5.1 论文工作总结 | 第53-54页 |
| 5.2 进一步的研究工作 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
