| 中文摘要 | 第4-6页 |
| 英文摘要 | 第6-7页 |
| 绪论 | 第10-11页 |
| 一、相关概念的界定与分析 | 第11-17页 |
| （一）公共危机的概念及特征 | 第11-12页 |
| 1. 公共危机的概念 | 第11页 |
| 2. 公共危机的特征 | 第11-12页 |
| （二）网络舆论的概念及特征 | 第12-17页 |
| 1. 网络舆论的概念 | 第12-13页 |
| 2. 网络舆论的特征 | 第13-14页 |
| 3. 网络舆论的衍变过程分析 | 第14-17页 |
| 二、公共危机事件网络舆论监管的必要性 | 第17-22页 |
| （一）对网络舆论进行监管是政府实施社会管理职能的需要 | 第17-18页 |
| （二）对网络舆论进行监管是确保网络舆论安全的需要 | 第18-19页 |
| （三）对网络舆论进行监管是保持社会和谐与稳定的需要 | 第19-22页 |
| 三、我国政府公共危机事件网络舆论监管中存在的问题 | 第22-25页 |
| （一）网络舆论监管意识和观念陈旧落后 | 第22页 |
| （二）网络舆论监管的法制建设相对滞后 | 第22-23页 |
| （三）网络舆论监管条件投入不足 | 第23页 |
| （四）网络舆论监管人员的素质有待提升 | 第23-24页 |
| （五）网络舆论的管理体制不够完善 | 第24-25页 |
| 四、公共危机事件网络舆论监管的对策 | 第25-33页 |
| (一)培育公共危机事件网络舆论监管的科学理念 | 第25-26页 |
| 1．树立持续学习的理念 | 第25页 |
| 2. 树立兼容并包的理念 | 第25-26页 |
| 3. 树立平等互动的理念 | 第26页 |
| (二)确立公共危机事件网络舆论监管的基本原则 | 第26-29页 |
| 1. 以我为主，引导有效的原则 | 第26-27页 |
| 2. 未雨绸缪、及时准确的原则 | 第27-28页 |
| 3. 公开透明、客观真实的原则 | 第28-29页 |
| 4. 协同应对、沟通顺畅的原则 | 第29页 |
| (三)健全公共危机事件网络舆论监管的保障体系 | 第29-30页 |
| 1．健全网络舆论监管的法律法规体系 | 第29-30页 |
| 2．完善网络舆论监管的管理体制 | 第30页 |
| 3．优化网络舆论监管队伍的结构和素质 | 第30页 |
| （四）完善公共危机事件网络舆论的管控机制 | 第30-33页 |
| 1．建立和完善公共危机事件网络舆论的监测和预警机制 | 第30-31页 |
| 2．建立和完善公共危机事件网络舆论的引导机制 | 第31-32页 |
| 3．建立和完善公共危机事件网络舆论的问责机制 | 第32-33页 |
| 结论 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |
| 后记 | 第36页 |
