SD保险公司员工培训管理改进研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第13页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究的技术路线 | 第14-15页 |
| 1.4 研究的方法 | 第15-16页 |
| 1.4.1 文献资料分析法 | 第15页 |
| 1.4.2 问卷调查法 | 第15-16页 |
| 1.4.3 专家访谈法 | 第16页 |
| 1.4.4 小组讨论法 | 第16页 |
| 1.5 研究的重点、难点及创新点 | 第16-18页 |
| 1.5.1 研究的重点 | 第16页 |
| 1.5.2 研究的难点 | 第16-17页 |
| 1.5.3 研究的创新点 | 第17-18页 |
| 第二章 理论基础和文献综述 | 第18-21页 |
| 2.1 培训的相关概念 | 第18-19页 |
| 2.1.1 培训的定义 | 第18页 |
| 2.1.2 培训管理的概念 | 第18页 |
| 2.1.3 培训管理的重要性和意义 | 第18-19页 |
| 2.2 国内外培训管理体系的研究现状 | 第19-21页 |
| 2.2.1 国外的研究现状 | 第19页 |
| 2.2.2 国内的研究现状 | 第19-20页 |
| 2.2.3 对现有研究的评价 | 第20-21页 |
| 第三章 SD保险公司员工培训现状分析 | 第21-39页 |
| 3.1 SD保险公司概况 | 第21-24页 |
| 3.1.1 SD保险公司组织结构 | 第21-23页 |
| 3.1.2 SD保险公司员工队伍结构 | 第23-24页 |
| 3.2 SD保险公司现行员工培训管理现状 | 第24-35页 |
| 3.2.1 培训组织架构现状 | 第24-30页 |
| 3.2.2 培训课程体系现状 | 第30-33页 |
| 3.2.3 培训讲师现状 | 第33-34页 |
| 3.2.4 培训与线上平台相结合的现状 | 第34-35页 |
| 3.3 SD保险公司培训体系存在问题分析 | 第35-39页 |
| 3.3.1 现有培训组织架构不适应公司战略发展 | 第35-36页 |
| 3.3.2 现有课程体系不能满足培训需求 | 第36-37页 |
| 3.3.3 培训师资队伍综合能力有待提升 | 第37-38页 |
| 3.3.4 培训管理急需与线上平台相结合 | 第38-39页 |
| 第四章 SD保险公司培训管理优化的建议 | 第39-55页 |
| 4.1 服务公司战略的培训设计 | 第39-40页 |
| 4.1.1 公司战略与培训的关系 | 第39页 |
| 4.1.2 SD保险公司的发展战略 | 第39-40页 |
| 4.1.3 SD保险公司的培训战略 | 第40页 |
| 4.2 优化配置培训组织架构 | 第40-45页 |
| 4.2.1 培训变革下的架构重组 | 第40-41页 |
| 4.2.2 线上+线下岗位SOP手册 | 第41-45页 |
| 4.3 加速推进培训课程开发 | 第45-49页 |
| 4.3.1 规范面授课程研发和应用 | 第45-46页 |
| 4.3.2 推动微课开发和学习 | 第46-47页 |
| 4.3.3 整合案例研发和应用 | 第47-49页 |
| 4.4 强化提升讲师队伍建设 | 第49-50页 |
| 4.4.1 严格讲师选拔过程 | 第49-50页 |
| 4.4.2 加强讲师技能培训 | 第50页 |
| 4.4.3 制订讲师管理制度 | 第50页 |
| 4.4.4 建立讲师荣誉体系 | 第50页 |
| 4.5 推广运用新科技平台 | 第50-55页 |
| 4.5.1 移动化学习平台 | 第50-52页 |
| 4.5.2 线上知识集成库 | 第52-53页 |
| 4.5.3 培训全流程大管家 | 第53-55页 |
| 第五章 结论与建议 | 第55-56页 |
| 5.1 结论 | 第55页 |
| 5.2 建议 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 调查问卷 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
