J公司H项目质量管理改进研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第7-11页 |
| (一) 研究的背景 | 第7页 |
| (二) 研究的目的和意义 | 第7-8页 |
| (三) 国内外研究现状 | 第8-10页 |
| (四) 研究内容和研究方法 | 第10-11页 |
| 一、质量管理的理论基础 | 第11-16页 |
| (一) 朱兰质量螺旋系统理论 | 第11-12页 |
| (二) 戴明循环质量管理理论 | 第12-13页 |
| (三) 全面质量管理理论 | 第13页 |
| (四) 统计过程控制理论 | 第13-14页 |
| (五) 质量管理的研究工具 | 第14-16页 |
| 二、J公司H项目介绍 | 第16-19页 |
| (一) J公司简介 | 第16页 |
| (二) H项目简介 | 第16-19页 |
| 1. 历史沿革 | 第16-17页 |
| 2. 项目业绩 | 第17-19页 |
| 三、J公司H项目的质量管理概况 | 第19-27页 |
| (一) 质量管理流程 | 第19-22页 |
| 1 产品开发验证阶段 | 第19-20页 |
| 2 量产阶段的质量管理 | 第20-21页 |
| 3. 供应方质量管理 | 第21-22页 |
| (二) J公司H项目质量管理现况 | 第22-27页 |
| 1. 质量指标状况 | 第22-24页 |
| 2 质量发展面临的问题 | 第24-25页 |
| 3 当前问题的原因分析 | 第25-27页 |
| 四、J公司H项目退回数影响因素的泊松回归分析 | 第27-40页 |
| (一) 变量选择及指标设计 | 第27-28页 |
| 1. 选取最终输出因变量 | 第27页 |
| 2. 制程控制中的自变量选取 | 第27-28页 |
| 3. 人员管理的自变量选取 | 第28页 |
| (二) 模型构建 | 第28-30页 |
| (三) 数据描述分析 | 第30-33页 |
| (四) 实例分析结果 | 第33-40页 |
| 1. 生产量及排班分析结果解读 | 第33-35页 |
| 2. 进料检验分析情况解读 | 第35-36页 |
| 3. 洁净室尘埃等级分析情况解读 | 第36页 |
| 4. 人员培训管理相关因素解读 | 第36-40页 |
| 五、J公司H项目降低客户退货数的对策 | 第40-48页 |
| (一) 优化生产量和排班 | 第40-41页 |
| (二) 优化外购料质量管理 | 第41-42页 |
| (三) 洁净室尘埃等级改善 | 第42-44页 |
| (四) 优化人员培训管理 | 第44-48页 |
| 六、结论与展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录: R软件源代码 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
