微博互动性对品牌忠诚影响的实证研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·文献研究法 | 第10页 |
| ·实证研究法 | 第10-11页 |
| ·研究内容及结构安排 | 第11-13页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·结构安排 | 第12-13页 |
| ·创新点 | 第13-14页 |
| 2 相关理论研究综述 | 第14-24页 |
| ·微博相关理论概述 | 第14-15页 |
| ·互动性理论 | 第15-18页 |
| ·品牌信任理论 | 第18-20页 |
| ·品牌忠诚理论 | 第20-24页 |
| 3 互动性-信任-忠诚作用机制模型 | 第24-31页 |
| ·互动性-信任作用机制模型的理论基础与构建 | 第24-26页 |
| ·社会互动论 | 第24页 |
| ·互动性-信任作用机制模型的构建 | 第24-26页 |
| ·信任-忠诚作用机制模型的理论基础与构建 | 第26-28页 |
| ·TRA 理论 | 第26-27页 |
| ·信任-忠诚作用机制模型的构建 | 第27-28页 |
| ·互动性-信任-忠诚作用机制模型的构建 | 第28-31页 |
| 4 微博互动性对品牌忠诚影响的实证分析 | 第31-53页 |
| ·研究假设 | 第31-38页 |
| ·微博互动性对品牌信任的影响 | 第31-36页 |
| ·品牌信任对品牌忠诚的影响 | 第36-38页 |
| ·样本选取与数据收集 | 第38-39页 |
| ·变量的测量 | 第39-46页 |
| ·企业-受众互动的双向性、响应性 | 第40-41页 |
| ·受众-受众互动的互助性、响应性 | 第41-43页 |
| ·品牌能力信任、品牌善意/诚实信任 | 第43-44页 |
| ·品牌忠诚 | 第44-45页 |
| ·控制变量 | 第45-46页 |
| ·假设检验 | 第46-53页 |
| ·多重共线性与同方法偏差的解决 | 第46-47页 |
| ·微博互动性与品牌信任的结构关系检验 | 第47-48页 |
| ·品牌信任与品牌忠诚的结构关系检验 | 第48-49页 |
| ·品牌信任的中介作用的检验 | 第49-53页 |
| 5 研究结论与策略分析 | 第53-59页 |
| ·研究结论 | 第53-55页 |
| ·企业-受众互动性与品牌信任、品牌忠诚的关系 | 第53-54页 |
| ·受众-受众互动性与品牌信任、品牌忠诚的关系 | 第54-55页 |
| ·策略分析 | 第55-59页 |
| ·将微博互动融入品牌营销组合策略中的建议 | 第55-57页 |
| ·充分利用微博互动提高受众-消费者转化率 | 第57-59页 |
| 6 研究局限与展望 | 第59-62页 |
| ·研究局限 | 第59-60页 |
| ·研究展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录一 | 第65-67页 |
| 附录二 | 第67-68页 |
| 后记 | 第68页 |
