基于体验的手机在线渠道消费行为及影响因素研究
| 中文摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究目标及内容 | 第10-11页 |
| ·研究目标 | 第10页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究技术路线 | 第11-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-22页 |
| ·关于体验的文献综述 | 第13-15页 |
| ·关于体验概念及其维度的研究 | 第13-14页 |
| ·关于体验理论应用的研究 | 第14页 |
| ·体验理论的述评 | 第14-15页 |
| ·关于感知价值的研究综述 | 第15-16页 |
| ·关于信任的研究综述 | 第16页 |
| ·关于消费者行为的综述 | 第16-17页 |
| ·概念模型基础 | 第17-21页 |
| ·理性行为模型(TRA) | 第18-19页 |
| ·计划行为理论(TPB) | 第19-20页 |
| ·科技接受模型(TAM) | 第20-21页 |
| ·简要述评 | 第21-22页 |
| 3 分析框架与研究假设 | 第22-30页 |
| ·理论模型框架 | 第22-23页 |
| ·研究假设 | 第23-27页 |
| ·顾客体验与顾客感知价值之间的关系 | 第23页 |
| ·顾客体验与信任之间的关系 | 第23-24页 |
| ·感知价值与在线渠道消费行为之间的关系 | 第24-25页 |
| ·信任与在线渠道消费行为之间的关系 | 第25-26页 |
| ·消费者个人特征与在线渠道消费行为的关系 | 第26-27页 |
| ·变量的测量 | 第27-28页 |
| ·顾客体验的测量 | 第27页 |
| ·顾客感知价值的测量 | 第27页 |
| ·信任的测量 | 第27页 |
| ·在线消费行为的测量 | 第27-28页 |
| ·问卷的设计与收集 | 第28页 |
| ·调查问卷设计 | 第28页 |
| ·样本选取及数据收集方法 | 第28页 |
| ·本章小结 | 第28-30页 |
| 4 调查数据的统计分析 | 第30-43页 |
| ·数据分析工具与分析方法 | 第30-31页 |
| ·数据分析工具 | 第30页 |
| ·数据分析方法 | 第30-31页 |
| ·消费者样本基本特征 | 第31-32页 |
| ·问卷回收情况 | 第31页 |
| ·样本基本特征 | 第31-32页 |
| ·统计分析过程 | 第32-42页 |
| ·变量的描述性统计 | 第32页 |
| ·探索性因子分析 | 第32-37页 |
| ·信度分析 | 第37-39页 |
| ·验证性因子分析 | 第39-41页 |
| ·效度分析 | 第41-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 5 结构方程模型检验 | 第43-48页 |
| ·结构方程模型 | 第43-44页 |
| ·结构方程模型构建 | 第44-45页 |
| ·测量模型检验与修正 | 第45-46页 |
| ·结构关系检验与路径分析 | 第46-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 6 结论 | 第48-52页 |
| ·研究结论 | 第48-49页 |
| ·对策建议 | 第49-50页 |
| ·研究不足 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录：调查问卷 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第58-59页 |
