| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 前言 本研究选题的背景和意义 | 第8-9页 |
| 第1章 电视购物行业概况和简单分析 | 第9-14页 |
| ·后金融危机时代的经济大环境 | 第9页 |
| ·电视购物市场的发展前景 | 第9-11页 |
| ·电视购物市场及细分模式探讨 | 第11页 |
| ·电视购物行业战略的探讨 | 第11-14页 |
| 第2章 L 电视购物公司介绍 | 第14-17页 |
| 第3章 电视购物业务模式概况及价值链分析 | 第17-22页 |
| ·电视购物顾客分析 | 第17-18页 |
| ·多渠道营销对于电视购物企业的意义 | 第18-21页 |
| ·现有电视购物企业的多渠道销售情况 | 第21-22页 |
| 第4章 消费者购买渠道选择及转换行为研究 | 第22-29页 |
| ·一般消费者行为模型 | 第22-23页 |
| ·多渠道环境中的消费者行为- 渠道选择及转化因素探讨 | 第23-27页 |
| ·L 公司顾客多渠道购买行为情况 | 第27-29页 |
| 第5章 电视购物公司的顾客再营销策略 | 第29-38页 |
| ·电视购物企业的多渠道营收方程式 | 第29-30页 |
| ·利用RFM 模型分析顾客价值 | 第30-32页 |
| ·RFM 模型顾客分组-二分法 | 第32-33页 |
| ·RFM 模型顾客分组-反馈价值系数法 | 第33-34页 |
| ·RFM 模型中各维度的权重研究 | 第34-36页 |
| ·AHP 法计算RFM 模型权重 | 第35-36页 |
| ·基于真实数据模拟法计算RFM 权重 | 第36页 |
| ·本章小结 | 第36-38页 |
| 第6章 电视购物公司的多渠道商品及促销策略 | 第38-42页 |
| 第7章 电视购物多渠道营销的发展前景及方向探讨 | 第42-45页 |
| ·多渠道零售的信息传达方式探讨 | 第42-44页 |
| ·技术进步导致多渠道营销升级 | 第44-45页 |
| 参考文献目录 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第47页 |