| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 导论 | 第9-11页 |
| 1 战略性绩效管理相关文献研究 | 第11-24页 |
| ·绩效 | 第11-12页 |
| ·绩效的定义 | 第11页 |
| ·绩效的特征 | 第11-12页 |
| ·绩效管理 | 第12-15页 |
| ·绩效管理的定义 | 第12-13页 |
| ·绩效管理的目的 | 第13-14页 |
| ·绩效管理的流程 | 第14-15页 |
| ·绩效管理与战略管理的关系 | 第15-16页 |
| ·构建企业战略性绩效管理系统的方法体系模型 | 第16-20页 |
| ·方法体系模型 | 第16-17页 |
| ·工作分析的方法 | 第17-18页 |
| ·绩效指标制定的方法 | 第18-20页 |
| ·企业战略性绩效管理系统的构建模型 | 第20-24页 |
| ·战略性绩效管理系统的建设思想与原则 | 第20-21页 |
| ·成功实施战略性绩效管理系统的要素 | 第21-22页 |
| ·战略性绩效管理系统的重点内容和建设流程 | 第22-24页 |
| 2 中国人民健康保险股份有限公司绩效管理现状调查 | 第24-31页 |
| ·企业简介 | 第24页 |
| ·企业的使命、愿景和战略 | 第24-26页 |
| ·人保健康企业的战略定位 | 第24-25页 |
| ·人保健康战略目标 | 第25-26页 |
| ·企业组织结构 | 第26-27页 |
| ·人保健康人力资源现状调查 | 第27-31页 |
| ·人力资源现状及存在的问题 | 第27-28页 |
| ·绩效管理现状及存在的问题 | 第28-31页 |
| 3 人保健康工作分析 | 第31-35页 |
| ·工作分析的意义 | 第31页 |
| ·人保健康工作分析的内容和方法 | 第31页 |
| ·人保健康工作分析的过程 | 第31-34页 |
| ·人保健康岗位设置 | 第31-32页 |
| ·工作描述 | 第32-33页 |
| ·工作流程分析 | 第33页 |
| ·工作规范分析 | 第33-34页 |
| ·工作分析的结果——工作说明书的制定 | 第34-35页 |
| 4 人保健康战略性绩效管理体系的设计 | 第35-54页 |
| ·人保健康绩效计划的制定 | 第35-40页 |
| ·组织平衡计分卡——人保健康企业战略贯彻 | 第35-38页 |
| ·个人平衡计分卡 | 第38-40页 |
| ·人保健康绩效实施和考核 | 第40-44页 |
| ·高层管理人员的支持——平衡计分卡实施的关键 | 第40-41页 |
| ·人保健康绩效考核的周期 | 第41-42页 |
| ·人保健康绩效考核的方法和考核者的选择 | 第42-44页 |
| ·人保健康绩效信息统计方法 | 第44页 |
| ·人保健康绩效反馈研究 | 第44-52页 |
| ·持续的绩效沟通 | 第45-46页 |
| ·人保健康绩效考核申诉机制 | 第46-49页 |
| ·人保健康员工绩效改进的方法 | 第49-50页 |
| ·人保健康绩效薪酬制度的探索研究 | 第50-51页 |
| ·绩效管理结果的运用 | 第51-52页 |
| ·人保健康新绩效管理体系的特点与实施基础及应注意环节 | 第52-53页 |
| ·人保健康新绩效管理体系实施效果预期 | 第53-54页 |
| 后记 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 附录 | 第57-63页 |
| 详细摘要 | 第63-67页 |