中国农业发展银行营销管理研究

中文摘要	第1-5页
英文摘要	第5-9页
1 绪论	第9-11页
·研究背景	第9页
·本文的主要方法和对象	第9页
·本文的主要工作	第9-10页
·内容与结构	第10-11页
2 银行营销理论概述	第11-19页
·市场营销理论概述	第11-12页
·银行营销理论定义	第12-13页
·银行营销的特点	第13-14页
·银行服务的特点	第13页
·银行营销的特点	第13-14页
·银行营销的功能	第14页
·银行营销的基本理论	第14-16页
·银行营销的4P理论	第15-16页
·银行营销的4C理论	第16页
·国内外银行营销管理的沿革	第16-19页
·国外银行营销管理沿革	第16-17页
·国内银行营销管理沿革	第17-19页
3 农发行加强营销管理的必然性及意义	第19-27页
·政策性金融的定义及功能	第19-20页
·农发行的发展历程	第20-22页
·成立的背景	第20页
·发展历程	第20-21页
·取得的成就	第21-22页
·当前农发行在发展中面临的困难	第22-23页
·阶段性政策目标基本实现	第22页
·业务缺乏发展空间	第22-23页
·农发行加强营销管理的必然性	第23-25页
·业务发展进入营销时代	第23页
·传统客户关系基础发生变化	第23-24页
·新开办业务均为商业性业务	第24页
·调控政策与政策性金融运作方式的转变	第24页
·主要业务资金来源与运用的调整	第24-25页
·农发行加强营销管理的意义	第25-27页
·有利于加速商业化发展进程	第25页
·有利于实施集约化经营	第25-26页
·有助于走向国际化经营	第26-27页
4 农发行当前营销管理存在的差距与困难	第27-36页
·农发行商业性业务发展现状	第27-29页
·当前营销管理中存在的差距	第29-33页
·忽视营销战略	第29-30页
·营销观念不强	第30页
·缺乏有效市场需求分析	第30-31页
·缺乏协同高效的营销运行机制	第31页
·金融产品单一	第31-32页
·品牌化意识不强	第32页
·营销手段单一	第32-33页
·分销渠道建设滞后	第33页
·当前营销管理中存在的困难	第33-36页
·服务对象选择范围小	第33-34页
·不能满足客户多样性需求	第34页
·信贷审批流程繁琐	第34-35页
·营销团队整体素质巫待提高	第35-36页
5 农发行加强营销管理面临的环境	第36-47页
·分析方法介绍	第36-37页
·宏观环境分析	第37-42页
·三农问题制约整个国民经济与社会发展	第37-38页
·加入 WTO后我国农业在国际竞争中面临边缘化	第38-39页
·“新农村建设”亟需金融支持	第39-40页
·城乡统筹规划大有发展空间	第40-42页
·微观环境(行业竞争环境)分析	第42-47页
·竞争者:当前农村金融领域中的银行主体	第42-43页
·潜在进入者:外资银行、村镇银行等	第43-44页
·替代品:金融产品多元化	第44页
·供应商:农发行的信贷资金来源	第44-45页
·购买者:客户	第45-47页
6 农发行加强营销管理的对策	第47-58页
·农发行加强营销管理的策略建议	第47-51页
·产品优化组合与创新策略	第47-49页
·关系营销策略	第49-50页
·优质客户策略	第50-51页
·品牌营销策略	第51页
·营销策略的实施步骤	第51-54页
·确定市场定位，细分市场	第51-52页
·寻找目标客户群	第52-53页
·加大对客户的金融需求分析	第53-54页
·加强营销管理的保障措施	第54-55页
·建立战略性营销计划体系	第54页
·构建有效的营销组织管理体系	第54-55页
·实施客户经理制	第55页
·整合业务流程	第55页
·建立和完善科学的激励机制	第55页
·农发行重庆分行在城乡统筹试验区的营销管理	第55-58页
·行业及项目重点	第56页
·产业区域布局	第56-57页
·营销规划的原则	第57-58页
7 结论	第58-59页
致谢	第59-60页
参考文献	第60-62页