辽化公司业务流程再造研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-9页
1 引言	第9-12页
·问题的提出	第9-10页
·本文研究的意义	第10页
·本文所做的工作	第10-12页
2 业务流程再造相关理论概述	第12-28页
·业务流程再造的概念及产生背景	第12-18页
·流程的概念	第12-14页
·业务流程再造的概念	第14-16页
·流程再造理论产生的背景及发展脉络	第16-18页
·流程再造的基本内容、方法和原则	第18-21页
·流程再造的基本内容	第18-19页
·流程再造的方法	第19-20页
·流程再造的原则	第20-21页
·成功BPR所必须的几个阶段	第21-25页
·业务流程再造在国内外的研究及应用现状	第25-28页
3 辽化公司业务流程现状分析	第28-37页
·辽化公司总体概况	第28-29页
·辽化公司经营状况分析	第29-34页
·企业经营环境分析	第29-32页
·企业的自身条件分析	第32-34页
·辽化公司业务流程现状分析	第34-37页
·辽化公司主要业务流程	第34-35页
·目前业务流程中存在的问题	第35-37页
4 辽化公司业务流程再造整体方案	第37-53页
·公司业务流程再造的思路	第37-38页
·公司业务流程再造的目标	第38-39页
·公司业务流程再造的方法与步骤	第39-41页
·业务流程再造的方法	第39-40页
·业务流程再造的实施步骤	第40-41页
·主要业务流程的再造	第41-53页
·组织结构再造	第41-44页
·采购业务流程再造	第44-52页
·营销业务流程再造	第52-53页
5 辽化公司业务流程再造成功实施的保证	第53-59页
·建立保证流程实施的制度与管理模式	第53-54页
·建立有效的激励与压力传导机制	第53页
·建立流程管理模式	第53-54页
·建设贴近企业实际的企业文化	第54-56页
·建立企业共同愿景	第55页
·形成企业的经营哲学	第55-56页
·弘扬企业精神	第56页
·完善适应流程再造的人力资源	第56-59页
结论	第59-60页
参考文献	第60-61页
致谢	第61-62页