| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 1 导论 | 第10-13页 |
| ·研究背景与目的 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·本文研究思路及方法 | 第11页 |
| ·研究思路 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·本文创新之处 | 第11-13页 |
| 2 H 人性假设及相关的研究状况述评 | 第13-28页 |
| ·H 人性假设及相关人性假设的理论 | 第13-19页 |
| ·西方管理学家对人性的研究 | 第13-15页 |
| ·我国学者对人性有关的研究 | 第15-16页 |
| ·H 人性假设理论 | 第16-19页 |
| ·关于激励理论 | 第19-25页 |
| ·有关经济学的一些激励理论 | 第19页 |
| ·管理学中的激励理论 | 第19-21页 |
| ·有关激励因素的研究 | 第21页 |
| ·有关激励方法的研究 | 第21-24页 |
| ·有关激励体系的研究 | 第24-25页 |
| ·酒店业相关激励理论 | 第25-28页 |
| ·国外酒店激励模式的借鉴 | 第25-26页 |
| ·我国有关酒店激励的相关研究 | 第26-28页 |
| 3 A 酒店概况 | 第28-33页 |
| ·A 酒店背景资料 | 第28页 |
| ·A 酒店组织结构图 | 第28-29页 |
| ·A 酒店激励现状及问题 | 第29-30页 |
| ·A 酒店薪酬管理存在的问题 | 第29页 |
| ·A 酒店激励手段存在的问题 | 第29-30页 |
| ·A 酒店培训不能满足管理人员的需求 | 第30页 |
| ·A 酒店员工职业生涯发展体系未形成 | 第30页 |
| ·问题剖析 | 第30-33页 |
| 4 A 酒店员工需求分析 | 第33-42页 |
| ·需求总体状况分析 | 第33-39页 |
| ·需求因素分析 | 第39-42页 |
| ·欲望因素的分析 | 第39-40页 |
| ·情感因素的分析 | 第40-41页 |
| ·对虚荣因素和比较因素的分析 | 第41页 |
| ·其他因素的分析 | 第41-42页 |
| 5 H 人性假设理论下 A 酒店员工激励体系的建立 | 第42-53页 |
| ·薪酬体系的建立 | 第42-45页 |
| ·薪酬体系建立的原则与流程 | 第42-43页 |
| ·酒店薪酬体系现状 | 第43页 |
| ·A 酒店薪酬体系的建立 | 第43-45页 |
| ·培训体系的建立 | 第45-50页 |
| ·培训在酒店中的重要性 | 第45-46页 |
| ·培训体系现状分析 | 第46页 |
| ·建立有效的培训体系 | 第46-50页 |
| ·职业生涯发展体系的建立 | 第50-53页 |
| ·职业发展的开始——招聘价值观与酒店相似的员工 | 第50-51页 |
| ·建立员工职业发展档案 | 第51页 |
| ·培养员工 | 第51页 |
| ·建立酒店内部人力资源规划 | 第51-53页 |
| 6 结论 | 第53-55页 |
| ·结论 | 第53页 |
| ·不足之处 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 附录一 | 第58-59页 |
| 附录二 | 第59-61页 |
| 附录三 | 第61-63页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第63-64页 |