一致性模型在医院品牌传播中的应用研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRAC | 第8-14页 |
| 第1章 绪论 | 第14-25页 |
| ·研究背景 | 第14-17页 |
| ·研究思路与内容 | 第17-18页 |
| ·研究方法设计 | 第18-20页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·抽样原则与方法 | 第19-20页 |
| ·研究对象 | 第20-23页 |
| ·医院管理者 | 第20页 |
| ·就医患者 | 第20-23页 |
| ·小结 | 第23-25页 |
| 第2章 理论综述 | 第25-43页 |
| ·品牌定义综述 | 第25-31页 |
| ·品牌概念的历史回顾 | 第25-27页 |
| ·品牌定义综述 | 第27-29页 |
| ·品牌的构成与功能 | 第29-30页 |
| ·医院品牌释义 | 第30-31页 |
| ·品牌资产(BRAND EQUITY)研究 | 第31-35页 |
| ·品牌资产(BRAND EQUITY)释义 | 第31-32页 |
| ·品牌资产构成要素模型 | 第32-35页 |
| ·品牌传播研究 | 第35-42页 |
| ·传播与品牌传播 | 第35-38页 |
| ·品牌传播途径研究 | 第38-42页 |
| ·小结 | 第42-43页 |
| 第3章 医院品牌传播一致性模型的构建 | 第43-55页 |
| ·基于患者的医院品牌资产构成要素界定 | 第43-46页 |
| ·强调认知面 | 第43-44页 |
| ·同时强调认知面与行为面 | 第44-46页 |
| ·医院品牌传播一致性模型 | 第46-49页 |
| ·案例分析—约翰斯.霍普金斯医院的品牌传播 | 第49-53页 |
| ·案例小结 | 第53-54页 |
| ·本章小结 | 第54-55页 |
| 第4章 实证研究与分析 | 第55-76页 |
| ·问卷设计 | 第55-56页 |
| ·统计方法说明 | 第56-57页 |
| ·结果的统计分析 | 第57-71页 |
| ·STEP1 | 第57-58页 |
| ·STEP2 | 第58-64页 |
| ·STEP3 | 第64-71页 |
| ·对医院品牌传播的建议 | 第71-75页 |
| ·树立“人性化”服务理念，扩大服务传播效果 | 第71-73页 |
| ·巧妙运用人际传播，提高品牌传播效率 | 第73-74页 |
| ·与中介组织合作 充分运用组织传播 | 第74-75页 |
| ·小结 | 第75-76页 |
| 第5章 结论 | 第76-79页 |
| ·研究结果 | 第76-77页 |
| ·本文研究的创新与局限 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-82页 |
| 附录 | 第82-86页 |
| 攻读学位期间发麦的学术论文目录 | 第86-87页 |
| 致谢 | 第87页 |
