| 第一篇 、 改革的背景分析 | 第1-16页 |
| ·工商银行内蒙古分行信息科技部门基本情况 | 第5-10页 |
| ·自治区分行信息化建设现状 | 第10-14页 |
| ·工商银行内蒙古分行信息科技部门进行改革的必要性 | 第14-15页 |
| ·改革中引入ISO9000标准建设和CMM模型的意义 | 第15-16页 |
| 第二篇 、 ISO 9000国际标准和CMM模型介绍 | 第16-19页 |
| ·ISO9000国际标准介绍 | 第16页 |
| ·软件能力成熟度模型(CMM模型): | 第16-17页 |
| ·ISO9000标准和CMM模型比较以及各自的应用范围: | 第17-19页 |
| 第三篇 、 设计内容和运作方式 | 第19-40页 |
| ·组织结构变革 | 第19-23页 |
| ·生产运行工作改革 | 第23-29页 |
| ·软件开发工作改革 | 第29-38页 |
| ·建立信息科技办公平台。 | 第38-40页 |
| 第四篇 、 优化实施成效及改革中应注意的问题 | 第40-45页 |
| ·优化实施成效 | 第40-41页 |
| ·改革中应注意的问题 | 第41-45页 |
| 结束语 | 第45页 |