| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第6-8页 |
| 2 创新——现代商业银行发展的源泉 | 第8-20页 |
| 2．1 创新的重要性 | 第8-14页 |
| 2．2 金融创新的动因 | 第14-15页 |
| 2．3 金融创新的内涵 | 第15-17页 |
| 2．4 我国商业银行创新策略 | 第17-20页 |
| 3 商业银行创新市场营销理论 | 第20-29页 |
| 3．1 商业银行市场营销观念 | 第20-21页 |
| 3．2 商业银行市场营销观念的演变 | 第21-22页 |
| 3．3 营销观念的四个支柱 | 第22-24页 |
| 3．4 商业银行市场营销要素组合 | 第24-26页 |
| 3．5 商业银行市场营销战略 | 第26-29页 |
| 4 我国商业银行市场营销战略 | 第29-36页 |
| 4．1 我国商业银行市场营销的发展阶段 | 第29-30页 |
| 4．2 我国商业银行市场营销现状与问题 | 第30-32页 |
| 4．3 我国商业银行经营环境分析 | 第32-33页 |
| 4．4 我国商业银行市场营销战略 | 第33-34页 |
| 4．5 内部营销 | 第34-36页 |
| 5 福建兴业银行重庆分行的金融创新案例推出“康乃馨卡” | 第36-69页 |
| 5．1 状态分析 | 第36-38页 |
| 5．2 银行卡市场调研 | 第38-40页 |
| 5．3 确定营销目标，选择目标市场 | 第40-41页 |
| 5．4 设计营销战略 | 第41-66页 |
| 5．5 评估与控制 | 第66-69页 |
| 6 结论 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-72页 |