《案例》：航新公司——创建工作团队，提升航新的核心能力
| 前言 | 第1-3页 |
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 一． 案例介绍 | 第8-22页 |
| 公司的历史及发展过程 | 第8-10页 |
| 中国民航管理当局与维修许可证制度 | 第10-11页 |
| 人力资源政策与员工待遇 | 第11-12页 |
| 公司控制 | 第12-13页 |
| 技术人员的培训与维修经验 | 第13-14页 |
| 员工加班与休假—对士气的影响 | 第14-15页 |
| 与供货商的竞争 | 第15页 |
| 与客户的关系 | 第15-16页 |
| 竞争优势 | 第16-17页 |
| 航新的战略资源 | 第17-18页 |
| 生产管理取向 | 第18页 |
| 生产流程和生产方式 | 第18-19页 |
| 航材交付率与维修质量 | 第19-22页 |
| 二． 案例分析 | 第22-43页 |
| 1． 提升航新核心能力的着眼点 | 第22-24页 |
| 2． 维修周期链与价值链分析 | 第24-25页 |
| 3． 维修人员工作负荷分析 | 第25-27页 |
| 4． 工作负荷与平均维修周期的关系 | 第27-28页 |
| 5． 工作负荷量与平均维修周期的相关分析 | 第28-30页 |
| 6． 工作负荷量与维修质量的相关分析 | 第30-31页 |
| 7． 维修人员的月平均负荷量与正常工作量 | 第31-32页 |
| 8． 生产管理导向转变 | 第32-33页 |
| 9． 工作团队方案 | 第33-43页 |
| 9．1 方案可行性 | 第33-35页 |
| 9．2 方案内容 | 第35-39页 |
| 9．3 方案成功的一些要点 | 第39-40页 |
| 9．4 工作团队的指针评估体系 | 第40-43页 |
| 案例正文附录材料（附录1-附录9） | 第43-65页 |
| 案修分析附录材料（附录10-附录12） | 第65-76页 |
| 参考文献 | 第76-77页 |
| 致谢词 | 第77页 |
