| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 一 引言 | 第8-15页 |
| （一） 选题背景 | 第8-9页 |
| （二） 国内外研究现状 | 第9-10页 |
| 1 国外研究现状 | 第9页 |
| 2 国内研究现状 | 第9-10页 |
| （三） 研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| 1 研究的目的 | 第10页 |
| 2 研究的意义 | 第10-11页 |
| （四） 研究的内容、方法和框架 | 第11-14页 |
| 1 研究的内容 | 第11-12页 |
| 2 研究的方法 | 第12-13页 |
| 3 研究的框架 | 第13-14页 |
| （五） 本文的创新之处 | 第14-15页 |
| 二 以旅行社为主体的旅游供应链概述 | 第15-24页 |
| （一） 以旅行社为主体的旅游供应链及其结构、特点 | 第15-19页 |
| 1 供应链及其结构 | 第15-16页 |
| 2 供应链的特点 | 第16-19页 |
| （二） 旅游供应链管理的概念及可行性 | 第19-20页 |
| （三） 旅游供应链企业间存在的信任危机及原因 | 第20-24页 |
| 1 信任危机事件阐述 | 第20-21页 |
| 2 综合分析 | 第21-23页 |
| 3 危机原因 | 第23-24页 |
| 三 旅游企业间信任的相关文献综述 | 第24-32页 |
| （一） 旅游企业间信任的定义及特点 | 第24-25页 |
| 1 旅游企业间信任的定义 | 第24页 |
| 2 供应链企业间信任的特点 | 第24-25页 |
| （二） 旅游企业间信任的类型 | 第25-27页 |
| （三） 基于博弈论的旅行社与供应商之间信任关系的形成 | 第27-32页 |
| 1 原博弈——“囚徒困境” | 第27-29页 |
| 2 旅行社与供应商间的信任重复博弈分析 | 第29-32页 |
| 四 影响旅行社及其供应商之间信任的因素探讨 | 第32-44页 |
| （一） 供应商的特征对合作和信任的影响 | 第32-35页 |
| 1 供应商的接待能力与旅行社对供应商的信任 | 第32-33页 |
| 2 供应商的声誉与旅行社对供应商的信任 | 第33页 |
| 3 供应商服务产品的重要性与旅行社对供应商的信任 | 第33-34页 |
| 4 供应商人员的信任与旅行社对供应商的信任 | 第34-35页 |
| （二） 旅行社与供应商的关系特征对合作和信任的影响 | 第35-38页 |
| 1 交往经验与旅行社对供应商的信任 | 第35页 |
| 2 沟通与旅行社对供应商的信任 | 第35-36页 |
| 3 利益依赖性与旅行社对供应商的信任 | 第36-37页 |
| 4 合作对象的数量与旅行社对供应商的信任 | 第37-38页 |
| （三） 旅行社特征对信任和合作的影响 | 第38-40页 |
| 1 旅行社的规模对信任和合作的影响 | 第38-39页 |
| 2 旅行社的信息化建设程度对信任和合作的影响 | 第39-40页 |
| （四） 旅行社与供应商之间信任及合作的演化路径 | 第40-42页 |
| （五） 建立信任机制的措施 | 第42-44页 |
| 五 基于信任机理的旅游供应链信息共享合作模型优化 | 第44-52页 |
| （一） 信任、合作与信息共享的辩证关系 | 第44-45页 |
| （二） 信息共享对旅游供应链系统的重要作用 | 第45页 |
| （三） 旅游供应链系统信息失真、扭曲及“牛鞭效应” | 第45-46页 |
| （四） 信息共享对旅游供应链牛鞭效应的缓解 | 第46-47页 |
| （五） 旅游供应链企业间信息共享的策略 | 第47-49页 |
| （六） 旅游供应链信息共享系统模型构建 | 第49页 |
| （七） 供应链中实现信息共享存在的问题与障碍 | 第49-50页 |
| （八） 实例分析 | 第50-52页 |
| 六 总结与展望 | 第52-53页 |
| （一） 本文总结 | 第52页 |
| （二） 本文研究的缺点与不足 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 攻读硕士学位期间论文发表和参加科研情况 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
