SD银行网银项目质量管理研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究的意义 | 第12-13页 |
| ·软件技术在银行业中的作用 | 第12页 |
| ·软件质量问题对银行业带来的风险 | 第12-13页 |
| ·研究现状 | 第13-15页 |
| ·统计过程控制 | 第13-14页 |
| ·全面质量管理 | 第14页 |
| ·150 9000 质量管理法 | 第14-15页 |
| ·6 西格玛管理法 | 第15页 |
| ·问题的提出 | 第15页 |
| ·研究的思路及论文框架 | 第15-16页 |
| ·小结 | 第16-17页 |
| 第二章 软件质量管理体系 | 第17-29页 |
| ·软件质量概述 | 第17-19页 |
| ·软件项目体质量管理 | 第19-23页 |
| ·质量计划 | 第19-20页 |
| ·质量控制 | 第20-21页 |
| ·质量保证 | 第21-23页 |
| ·基于软件能力成熟度的系统开发质量模型 | 第23-27页 |
| ·软件能力成熟度的基本概念和内容 | 第23-24页 |
| ·系统开发质量模型 | 第24-27页 |
| ·小结 | 第27-29页 |
| 第三章 SD 银行网银项目现状 | 第29-34页 |
| ·SD 银行网银项目介绍 | 第29-32页 |
| ·我国网银使用现状 | 第29页 |
| ·SD 银行网银项目背景 | 第29-30页 |
| ·SD 银行网银项目的目标 | 第30-31页 |
| ·项目特征 | 第31-32页 |
| ·SD 银行网银项目影响质量的问题 | 第32-33页 |
| ·项目计划多变 | 第32-33页 |
| ·项目资源的不足 | 第33页 |
| ·项目测试质量不高 | 第33页 |
| ·小结 | 第33-34页 |
| 第四章 SD 银行网银项目质量管理问题分析 | 第34-40页 |
| ·SD 银行网银项目计划存在问题分析 | 第34-35页 |
| ·项目目标不够清晰明确 | 第34页 |
| ·业务部门配合不积极 | 第34-35页 |
| ·对编写计划的过程重视不够 | 第35页 |
| ·对计划的作用认识不足 | 第35页 |
| ·SD 银行网银项目资源不足问题分析 | 第35-37页 |
| ·银行经营策略的调整 | 第35-36页 |
| ·科技部门同时进行多个项目的开发 | 第36页 |
| ·开发人员工作任务过重 | 第36-37页 |
| ·SD 银行网银项目测试质量存在问题分析 | 第37-39页 |
| ·软件开发透明度差 | 第37页 |
| ·手工测试过多 | 第37页 |
| ·测试人员未尽早参与单元测试 | 第37-38页 |
| ·测试在软件基本开发完成后才启动 | 第38页 |
| ·未能对软件进行充分的检测 | 第38页 |
| ·测试人员素质低 | 第38页 |
| ·测试进度的错误估算 | 第38-39页 |
| ·小结 | 第39-40页 |
| 第五章 改进SD 银行网银项目质量管理措施 | 第40-64页 |
| ·改进制定项目计划中存在问题的措施 | 第40-47页 |
| ·需求评审中严格把关 | 第40-42页 |
| ·建立有效的需求变更机制 | 第42-47页 |
| ·优化项目资源使用的方法 | 第47-54页 |
| ·制定合理的部门规划 | 第47-49页 |
| ·实行维护轮班制 | 第49-52页 |
| ·在人员使用上采取借脑方法 | 第52-54页 |
| ·提高项目测试质量的措施 | 第54-62页 |
| ·提高测试对项目质量影响的认识 | 第54-55页 |
| ·建立软件测试管理制度 | 第55-62页 |
| ·小结 | 第62-64页 |
| 结论 | 第64-66页 |
| 本文结论 | 第64页 |
| 不足及展望 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
