| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-16页 |
| ·选题背景及意义 | 第9-10页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·选题的目的与意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-14页 |
| ·国外研究现状 | 第10-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·研究方法与论文基本结构 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·论文基本结构 | 第14-16页 |
| 第2章 中国电信怀化分公司城市市场营销渠道现状分析 | 第16-29页 |
| ·怀化电信的总体情况 | 第16-17页 |
| ·电信行业营销渠道发展历程 | 第17-23页 |
| ·电信行业营销渠道构成与主要功能及特点分析 | 第17-19页 |
| ·中国电信营销渠道现状分析 | 第19-20页 |
| ·中国移动营销渠道现状分析 | 第20-22页 |
| ·中国联通营销渠道现状分析 | 第22-23页 |
| ·怀化电信与移动、联通城市市场营销渠道比较分析 | 第23-26页 |
| ·营销渠道形式与数量对比分析 | 第23-24页 |
| ·营销渠道功能对比分析 | 第24-25页 |
| ·营销渠道管控能力对比分析 | 第25-26页 |
| ·怀化电信城市市场营销渠道评价与转型 | 第26-29页 |
| ·城市营销存在主要问题 | 第26页 |
| ·营销渠道转型的必要性 | 第26-27页 |
| ·渠道转型的总体策略 | 第27-29页 |
| 第3章 中国电信怀化分公司城市市场营销渠道优化的环境分析 | 第29-41页 |
| ·电信行业外部环境分析 | 第29-37页 |
| ·宏观环境分析 | 第29-30页 |
| ·行业环境分析 | 第30-35页 |
| ·竞争对手分析 | 第35-37页 |
| ·怀化电信内部环境分析 | 第37-39页 |
| ·现有资源分析 | 第37-38页 |
| ·资源优劣势评判 | 第38-39页 |
| ·怀化电信SWOT分析综述 | 第39-41页 |
| ·SWOT分析 | 第39-40页 |
| ·SWOT矩阵图 | 第40-41页 |
| 第4章 中国电信怀化分公司城市市场营销渠道优化 | 第41-56页 |
| ·城市营销渠道优化的总体思路和基本原则 | 第41-42页 |
| ·城市营销渠道优化的总体思路 | 第41-42页 |
| ·营销渠道体系优化的基本原则 | 第42页 |
| ·四大营销渠道的优化与完善 | 第42-52页 |
| ·城市市场各渠道的定义 | 第43页 |
| ·直销渠道的优化 | 第43-47页 |
| ·实体渠道全面达标 | 第47-50页 |
| ·社会渠道全面赶超 | 第50页 |
| ·电子渠道全面突破 | 第50-52页 |
| ·全面优化营销流程,强化营销组织 | 第52-54页 |
| ·优化营销流程 | 第52-53页 |
| ·完善营销组织 | 第53-54页 |
| ·优化后营销渠道的优势分析 | 第54-56页 |
| ·渠道结构的均衡性改善 | 第54页 |
| ·渠道的客户匹配度提高 | 第54页 |
| ·渠道的整体性营销优势凸现 | 第54-55页 |
| ·渠道的冲突管理得到加强 | 第55-56页 |
| 第5章 中国电信怀化分公司城市市场营销渠道的实施与保障 | 第56-70页 |
| ·协同营销是渠道优化的机制保证 | 第56-62页 |
| ·渠道协同营销机制的建立 | 第56-58页 |
| ·渠道协同营销流程 | 第58-60页 |
| ·渠道协同营销机制的执行 | 第60-62页 |
| ·怀化电信营销渠道的考核激励制度设计 | 第62-64页 |
| ·怀化电信营销渠道绩效考核 | 第62-63页 |
| ·怀化电信营销渠道考核激励建立与导向 | 第63-64页 |
| ·怀化电信营销渠道优化的实施条件 | 第64-70页 |
| ·资源保障 | 第64页 |
| ·人力资源的约束与优化 | 第64-68页 |
| ·IT支撑系统的完善 | 第68-70页 |
| 第6章 结论 | 第70-72页 |
| ·全文总结 | 第70-71页 |
| ·研究展望 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
