| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| ·选题来源 | 第10页 |
| ·选题背景及意义 | 第10-12页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·选题意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-16页 |
| ·相关文献检索情况 | 第12-13页 |
| ·国内外研究状况综述 | 第13-16页 |
| ·研究思路、内容与方法 | 第16-18页 |
| ·研究思路 | 第16页 |
| ·研究内容 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·预期创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 政府信息服务公信力的理论基础 | 第19-29页 |
| ·政府信息服务的基本要义 | 第19-22页 |
| ·政府信息及其信息服务的内涵 | 第19-20页 |
| ·政府信息服务的实现层次 | 第20-21页 |
| ·政府信息服务的发展历程 | 第21-22页 |
| ·政府信息服务与公信力的逻辑契合 | 第22-25页 |
| ·政府信息服务彰显了公信力 | 第22-24页 |
| ·公信力是政府信息服务的标杆 | 第24-25页 |
| ·政府信息服务公信力特征及其具体表现 | 第25-29页 |
| ·政府信息服务公信力内涵 | 第25页 |
| ·政府信息服务公信力的特征 | 第25-27页 |
| ·政府信息服务公信力的具体表现 | 第27-29页 |
| 第3章 政府信息服务公信力弱化的突出问题及成因解析 | 第29-39页 |
| ·政府信息服务公信力弱化的主要表现 | 第29-32页 |
| ·政府信息服务政策公信力弱化 | 第29-30页 |
| ·政府信息服务行为公信力弱化 | 第30-31页 |
| ·政府信息服务绩效公信力弱化 | 第31-32页 |
| ·政府信息服务公信力弱化的突出问题 | 第32-35页 |
| ·政府信息服务的信息误选 | 第32-33页 |
| ·政府信息服务的信息失真 | 第33-34页 |
| ·政府信息服务的信息寻租 | 第34-35页 |
| ·政府信息服务公信力弱化的主要成因 | 第35-39页 |
| ·传统文化观念障碍 | 第36页 |
| ·现行政府体制障碍 | 第36-37页 |
| ·信息运营机制障碍 | 第37-38页 |
| ·数字鸿沟问题障碍 | 第38-39页 |
| 第4章 提升公信力的政府信息服务模式创新探讨 | 第39-50页 |
| ·政府信息服务的政府主导型模式 | 第39-42页 |
| ·常规作业模式 | 第39-40页 |
| ·理性决策模式 | 第40-41页 |
| ·贡献利益模式 | 第41页 |
| ·突发处理模式 | 第41-42页 |
| ·政府信息服务的市场引导型模式 | 第42-45页 |
| ·特许经营模式 | 第43页 |
| ·用者付费模式 | 第43-44页 |
| ·委托代理模式 | 第44-45页 |
| ·中介服务模式 | 第45页 |
| ·政府信息服务的公众参与型模式 | 第45-50页 |
| ·政民互动模式 | 第46-47页 |
| ·社区自治模式 | 第47页 |
| ·个人自愿模式 | 第47-48页 |
| ·第三方参与模式 | 第48-50页 |
| 第5章 推进政府信息服务模式创新的对策建议 | 第50-62页 |
| ·重塑政府信息服务模式创新的价值取向 | 第50-52页 |
| ·以人为本 | 第50-51页 |
| ·公开透明 | 第51-52页 |
| ·便捷高效 | 第52页 |
| ·改进政府信息服务模式创新的关键技术 | 第52-57页 |
| ·公共数据中心（PDC）法 | 第53-54页 |
| ·虚拟数据中心（VDC）法 | 第54-55页 |
| ·开放式WEB 服务法 | 第55-57页 |
| ·构建政府信息服务模式创新的保障机制 | 第57-62页 |
| ·完善政府信息服务制度安排 | 第57-58页 |
| ·优化政府信息服务协调机制 | 第58-59页 |
| ·规范政府信息服务流程结构 | 第59-60页 |
| ·强化政府信息服务保真体系 | 第60-61页 |
| ·健全政府与公众信息沟通机制 | 第61-62页 |
| 结论与展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 攻读硕士期间发表论文及成果 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68页 |