案例研究：C公司行包快运业务营销管理问题研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-19页 |
| ·研究背景和目的 | 第12-13页 |
| ·文献综述 | 第13-16页 |
| ·快件运输研究动态 | 第13-15页 |
| ·营销理论 | 第15-16页 |
| ·研究方法和内容 | 第16-19页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·研究框架 | 第16-18页 |
| ·结构安排 | 第18-19页 |
| 第一部分 案例主体部分 | 第19-36页 |
| 第二章 公司、行业及行包快运业务概况 | 第19-30页 |
| ·C公司简介 | 第19-21页 |
| ·物流板块资源介绍 | 第20页 |
| ·行包线路资源介绍 | 第20-21页 |
| ·行业概述 | 第21-26页 |
| ·业务发展的起源 | 第21-22页 |
| ·名称由来与定义 | 第22-23页 |
| ·运作模式 | 第23页 |
| ·行包快运的独有特性 | 第23-24页 |
| ·行业发展面临的问题 | 第24-26页 |
| ·C公司行包快运业务发展概况 | 第26-29页 |
| ·站场行包业务经营情况 | 第26-27页 |
| ·快递业务经营情况 | 第27-28页 |
| ·快递网络建设情况 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 营销管理现状描述 | 第30-36页 |
| ·组织架构 | 第30页 |
| ·人力资源 | 第30-32页 |
| ·管理目标 | 第32页 |
| ·销售渠道 | 第32-33页 |
| ·市场竞争力 | 第33-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第二部分：案例分析部分 | 第36-73页 |
| 第四章 营销环境分析 | 第36-46页 |
| ·行包快运业务PEST分析 | 第36-39页 |
| ·政治法律环境 | 第36-37页 |
| ·经济环境分析 | 第37-39页 |
| ·技术环境分析 | 第39页 |
| ·社会环境分析 | 第39页 |
| ·行包快运业务SWOT分析 | 第39-43页 |
| ·优势 | 第40页 |
| ·劣势 | 第40-41页 |
| ·潜在机会 | 第41-42页 |
| ·潜在威胁 | 第42-43页 |
| ·市场竞争与竞争对手分析 | 第43-45页 |
| ·快递企业的竞争 | 第43-44页 |
| ·站场行包快运企业竞争 | 第44-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 营销管理问题分析 | 第46-53页 |
| ·营销意识问题 | 第46页 |
| ·营销组织及保障体系问题 | 第46-47页 |
| ·营销战略规划问题 | 第47页 |
| ·营销组合策略问题 | 第47-52页 |
| ·产品分类不明确 | 第47-51页 |
| ·价格制定不合理 | 第51-52页 |
| ·有形展示不明显 | 第52页 |
| ·其他营销策略问题 | 第52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 第六章 营销管理建议 | 第53-73页 |
| ·营销理念的确立 | 第53-54页 |
| ·营销保障体系的形成 | 第54-55页 |
| ·目标市场营销战略规划 | 第55-59页 |
| ·市场细分 | 第55-57页 |
| ·目标市场 | 第57-58页 |
| ·市场定位 | 第58-59页 |
| ·7P服务营销组合策略的实施 | 第59-72页 |
| ·产品策略 | 第59-62页 |
| ·定价策略 | 第62-64页 |
| ·促销策略 | 第64-65页 |
| ·分销策略 | 第65-67页 |
| ·人员策略 | 第67页 |
| ·有形展示策略 | 第67-68页 |
| ·过程管理策略 | 第68-72页 |
| ·本章小结 | 第72-73页 |
| 结论 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
