| 摘要 | 第8-9页 |
| Abstract | 第9页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.3 研究综述 | 第14-15页 |
| 1.4 研究内容和研究方法 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-17页 |
| 1.5 技术线路图 | 第17-18页 |
| 第2章 相关概念和理论基础 | 第18-23页 |
| 2.1 相关概念 | 第18-21页 |
| 2.1.1 微信及微信营销 | 第18-20页 |
| 2.1.2 社群和社群营销 | 第20-21页 |
| 2.2 相关理论 | 第21-23页 |
| 2.2.1 4P营销理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 AISAS模型 | 第22页 |
| 2.2.3 理论评述 | 第22-23页 |
| 第3章 Ichoice淘宝网店营销策略现状 | 第23-29页 |
| 3.1 Ichoice淘宝网店发展概况 | 第23-24页 |
| 3.2 Ichoice淘宝网店现行营销策略 | 第24-26页 |
| 3.2.1 产品策略 | 第24页 |
| 3.2.2 价格策略 | 第24-25页 |
| 3.2.3 渠道策略 | 第25页 |
| 3.2.4 促销策略 | 第25-26页 |
| 3.3 Ichoice淘宝网店营销及服务瓶颈 | 第26-29页 |
| 3.3.1 旺旺的客户关系维护能力较低 | 第26-27页 |
| 3.3.2 客户需求和价值挖掘不足 | 第27页 |
| 3.3.3 旺旺缺少促进客户裂变和产品销售效果 | 第27页 |
| 3.3.4 微信群管理缺少整体策略制定 | 第27-29页 |
| 第4章 Ichoice淘宝网店微信营销市场分析 | 第29-39页 |
| 4.1 客户调查分析 | 第29-33页 |
| 4.2 市场竞争分析 | 第33-36页 |
| 4.2.1 主要竞争者 | 第33-35页 |
| 4.2.2 竞争优势 | 第35页 |
| 4.2.3 竞争劣势 | 第35-36页 |
| 4.3 目标市场战略选择 | 第36-39页 |
| 4.3.1 市场细分 | 第36-37页 |
| 4.3.2 市场选择 | 第37页 |
| 4.3.3 市场定位 | 第37页 |
| 4.3.4 战略选择 | 第37-39页 |
| 第5章 Ichoice淘宝网店微信营销策略制定及实施保障 | 第39-47页 |
| 5.1 微信营销策略的制定原则 | 第39页 |
| 5.2 基于AISAS模式的微信营销策略的设计 | 第39-44页 |
| 5.2.1 吸引注意 | 第39-40页 |
| 5.2.2 引起兴趣 | 第40-42页 |
| 5.2.3 发生搜索 | 第42-43页 |
| 5.2.4 购买行动 | 第43页 |
| 5.2.5 体验分享 | 第43-44页 |
| 5.3 微信营销策略实施的保障性措施 | 第44-47页 |
| 5.3.1 建立专业化的微信营销队伍 | 第44-45页 |
| 5.3.2 加强微信客服沟通技巧 | 第45页 |
| 5.3.3 形成营销信息数据库 | 第45页 |
| 5.3.4 做好微信各功能的维护运营 | 第45-47页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第47-49页 |
| 6.1 研究结论 | 第47页 |
| 6.2 不足与展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 附件一：Ichoice淘宝网店微信营销调查 | 第52-53页 |