| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-23页 |
| 1.1 研究背景与选题意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-19页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第16-19页 |
| 1.2.3 相关研究的不足及趋势 | 第19页 |
| 1.3 研究内容 | 第19-20页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第20-21页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第20页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第20-21页 |
| 1.5 论文结构 | 第21-23页 |
| 第2章 质量管理相关理论 | 第23-37页 |
| 2.1 质量管理的定义与特性 | 第23-25页 |
| 2.1.1 质量管理的定义 | 第23-24页 |
| 2.1.2 质量管理的特性 | 第24-25页 |
| 2.2 质量管理体系的定义与内涵 | 第25-26页 |
| 2.2.1 质量管理体系的定义 | 第25页 |
| 2.2.2 质量管理体系的内涵 | 第25-26页 |
| 2.3 质量管理体系标准及PDCA循环 | 第26-34页 |
| 2.3.1 ISO9000标准质量管理体系 | 第26-27页 |
| 2.3.2 ISO/TS16949标准质量管理体系 | 第27-29页 |
| 2.3.3 PDCA循环 | 第29-34页 |
| 2.4 质量管理体系的五大工具 | 第34-37页 |
| 2.4.1 SPC | 第34-35页 |
| 2.4.2 MSA | 第35页 |
| 2.4.3 FMEA | 第35-36页 |
| 2.4.4 APQP | 第36页 |
| 2.4.5 PPAP | 第36-37页 |
| 第3章 Z公司总装车间质量管理现状分析 | 第37-50页 |
| 3.1 ZH公司总装车间简介 | 第37-41页 |
| 3.1.1 ZH公司概况 | 第37-38页 |
| 3.1.2 ZH公司总装车间产品结构 | 第38-39页 |
| 3.1.3 ZH公司总装车间生产流程 | 第39-40页 |
| 3.1.4 ZH公司总装车间产品市场 | 第40-41页 |
| 3.2 ZH公司总装车间质量管理现状 | 第41-44页 |
| 3.2.1 质量管理组织 | 第41页 |
| 3.2.2 质量管理过程 | 第41-42页 |
| 3.2.3 质量管理方法 | 第42-44页 |
| 3.3 质量管理存在的问题及原因分析 | 第44-50页 |
| 3.3.1 质量管理存在的问题 | 第44-45页 |
| 3.3.2 奥迪特关注度低的原因分析 | 第45-47页 |
| 3.3.3 质量问题反馈不及时原因分析 | 第47-48页 |
| 3.3.4 新产品导入不规范原因分析 | 第48页 |
| 3.3.5 质量问题解决经验分享贯彻不到位原因分析 | 第48-50页 |
| 第4章 ZH公司总装车间质量管理改进方案 | 第50-69页 |
| 4.1 质量管理改进方案的原则、方针、目标 | 第50-51页 |
| 4.1.1 质量管理改进方案的原则 | 第50页 |
| 4.1.2 质量管理改进的方针 | 第50-51页 |
| 4.1.3 质量管理改进的目标 | 第51页 |
| 4.2 质量管理体系标准的制定 | 第51-54页 |
| 4.2.1 质量管理体系标准的策划 | 第51-52页 |
| 4.2.2 质量管理体系标准的选择 | 第52-54页 |
| 4.2.3 质量管理体系标准的删减 | 第54页 |
| 4.3 零缺陷质量管理体系建立 | 第54-59页 |
| 4.3.1 零缺陷质量管理体系的职能分配 | 第54-55页 |
| 4.3.2 零缺陷质量管理体系的程序文件 | 第55-58页 |
| 4.3.3 零缺陷质量管理体系的策划方案 | 第58-59页 |
| 4.4 零缺陷质量管理体系过程的改进 | 第59-63页 |
| 4.4.1 改进QRK质量控制 | 第59-62页 |
| 4.4.2 DBK工作改进 | 第62-63页 |
| 4.4.3 人员管理改进 | 第63页 |
| 4.5 零缺陷质量管理体系的持续改进 | 第63-69页 |
| 4.5.1 开展质量精益 | 第65-67页 |
| 4.5.2 质量精益活动案例 | 第67-69页 |
| 第5章 ZH公司总装车间质量管理体系改进方案实施与保障 | 第69-79页 |
| 5.1 ZH公司总装车间质量管理体系改进方案的实施 | 第69-71页 |
| 5.1.1 改进方案的实施过程 | 第69-70页 |
| 5.1.2 改进方案的运行组织 | 第70-71页 |
| 5.2 ZH公司总装车间质量管理体系的持续性改进 | 第71-75页 |
| 5.3 ZH公司总装车间质量管理体系实施保障 | 第75-77页 |
| 5.3.1 组织保障 | 第75-76页 |
| 5.3.2 信息保障 | 第76页 |
| 5.3.3 咨询保障 | 第76-77页 |
| 5.4 ZH公司总装车间质量管理体系实施效果 | 第77-79页 |
| 第6章 结论与展望 | 第79-81页 |
| 6.1 论文结论 | 第79页 |
| 6.2 进一步展望 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-85页 |
| 致谢 | 第85页 |
