| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究的现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.3 相关研究评述 | 第15页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 基本概念与研究方法 | 第17-21页 |
| 2.1 基本概念 | 第17-19页 |
| 2.1.1 安保服务外包 | 第17页 |
| 2.1.2 安保人防 | 第17-18页 |
| 2.1.3 安保技防 | 第18页 |
| 2.1.4 远程综合监控系统 | 第18-19页 |
| 2.1.5 差异化战略 | 第19页 |
| 2.2 研究模型 | 第19-21页 |
| 第3章 A公司安保外包服务需求和技防应用可行性分析 | 第21-36页 |
| 3.1 A公司基本情况介绍 | 第21-25页 |
| 3.2 A公司安保外包服务战略环境五力分析 | 第25-28页 |
| 3.3 A公司安保技防应用需求分析 | 第28-31页 |
| 3.4 A公司安保技防应用可行性分析 | 第31-36页 |
| 3.4.1 平台技术应用分析 | 第32-33页 |
| 3.4.2 技防设备应用节约成本分析 | 第33-34页 |
| 3.4.3 技防技术应用可行性分析 | 第34-36页 |
| 第4章 A公司安保外包服务战略规划与实施 | 第36-43页 |
| 4.1 战略目标 | 第36-37页 |
| 4.1.1 战略总目标 | 第36页 |
| 4.1.2 战略规划的具体目标 | 第36-37页 |
| 4.2 A公司的发展战略 | 第37页 |
| 4.3 战略规划实施 | 第37-43页 |
| 4.3.1 客户沟通 | 第38页 |
| 4.3.2 调整和扩充组织结构 | 第38-40页 |
| 4.3.3 中央监控服务中心平台规划 | 第40-41页 |
| 4.3.4 建立中央监控中心 | 第41-43页 |
| 第5章 A公司安保外包服务战略规划实施保障 | 第43-53页 |
| 5.1 为每个客户服务项目编制服务手册 | 第43-44页 |
| 5.2 管理机制创新 | 第44页 |
| 5.3 人力资源保障 | 第44-45页 |
| 5.4 做好安保服务质量控制和客户意见沟通 | 第45-50页 |
| 5.4.1 日常抽查 | 第46页 |
| 5.4.2 每周检查 | 第46-47页 |
| 5.4.3 安保审核评估 | 第47-48页 |
| 5.4.4 每月的质量检查 | 第48-49页 |
| 5.4.5 每月安保服务报告 | 第49-50页 |
| 5.5 建立每月的财务分析制度 | 第50-51页 |
| 5.6 企业文化建设 | 第51-53页 |
| 5.6.1 关注员工思想动态 | 第51-52页 |
| 5.6.2 保障员工福利 | 第52页 |
| 5.6.3 关注员工职业发展 | 第52-53页 |
| 第6章 A公司安保外包战略规划效果评估预案 | 第53-56页 |
| 6.1 A公司安保外包服务战略转型客户满意度调查 | 第53-54页 |
| 6.2 客户对战略转型的认可度评估 | 第54页 |
| 6.3 评估A公司营业收入和利润 | 第54-56页 |
| 第7章 结论与展望 | 第56-57页 |
| 7.1 本文的结论和贡献 | 第56页 |
| 7.2 论文的不足及未来研究的方向 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录1 A公司客户需求调查表 | 第60-61页 |
| 附录2 安保评估表 | 第61-63页 |
| 附录3 月度安保工作报告 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66页 |