| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 引言 | 第9-17页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11-12页 |
| 1.2.2 实际意义 | 第12页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 论文主要内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第14-17页 |
| 第2章 公众募款影响因素研究与公共管理 | 第17-23页 |
| 2.1 公众募款影响因素是募款管理的关键 | 第17页 |
| 2.2 募款管理是慈善组织管理的一部分 | 第17-19页 |
| 2.2.1 慈善的发展离不开募款 | 第18页 |
| 2.2.2 募款管理是慈善组织管理的重要组成部分 | 第18-19页 |
| 2.3 慈善组织管理即公共管理 | 第19-23页 |
| 2.3.1 慈善组织管理 | 第19-21页 |
| 2.3.2 慈善组织管理与公共管理 | 第21-23页 |
| 第3章 公众募款影响因素：既有理论的总结分析 | 第23-32页 |
| 3.1 影响因素之一：行政类 | 第23-24页 |
| 3.1.1 政府在慈善事业中的定位须转变 | 第23页 |
| 3.1.2 公募权受限制 | 第23-24页 |
| 3.2 影响因素之二：法规类 | 第24-26页 |
| 3.2.1 捐赠抵税政策不够完善 | 第25页 |
| 3.2.2 慈善组织行政费用比例设置不当 | 第25-26页 |
| 3.3 影响因素之三：文化类 | 第26-27页 |
| 3.3.1 “家文化”影响捐赠意愿 | 第26页 |
| 3.3.2 慈善理念落后 | 第26-27页 |
| 3.4 影响因素之四：管理类 | 第27-32页 |
| 3.4.1 募款管理不完善 | 第27-29页 |
| 3.4.2 财务管理不规范 | 第29-30页 |
| 3.4.3 慈善组织内部管理制度不健全 | 第30-32页 |
| 第4章 公众募款影响因素：基于中华儿慈会的案例分析 | 第32-44页 |
| 4.1 机构管理制度不完善影响公众募款 | 第32-33页 |
| 4.1.1 绩效考核制度缺失影响公众募款 | 第32-33页 |
| 4.1.2 内部交流制度缺失影响公众募款 | 第33页 |
| 4.2 募款管理缺乏使公众募款发展缓慢 | 第33-39页 |
| 4.2.1 岗位不固定阻碍公众募款 | 第36-37页 |
| 4.2.2 捐赠人反馈缺失影响公众募款 | 第37-39页 |
| 4.2.3 筹款活动匮乏不利于募款 | 第39页 |
| 4.3 中华儿慈会改革对公众募款影响分析 | 第39-44页 |
| 4.3.1 机构架构调整对公众募款产生正面影响 | 第39-40页 |
| 4.3.2 完善 KPI 考核制度激励公众募款 | 第40-41页 |
| 4.3.3 员工管理制度完善有利于提高公众募款 | 第41-44页 |
| 第5章 提高公众募款建议 | 第44-47页 |
| 5.1 积极促进慈善立法 | 第44页 |
| 5.2 加大慈善宣传倡导力度 | 第44-45页 |
| 5.3 完善慈善管理 | 第45-47页 |
| 5.3.1 完善慈善机构管理 | 第45页 |
| 5.3.2 完善慈善募款管理 | 第45-46页 |
| 5.3.3 完善财务管理 | 第46-47页 |
| 结论 | 第47-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 附录 | 第52-57页 |
| 攻读学位期间发表论文与研究成果清单 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |