信访网络舆情危机管理研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-14页 |
| ·选题背景与研究目的、意义 | 第7-10页 |
| ·选题背景 | 第7页 |
| ·研究的目的 | 第7-8页 |
| ·研究的意义 | 第8-10页 |
| ·研究思路和方法 | 第10-11页 |
| ·研究思路 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·国内外关于网络舆情管理研究现状 | 第11-14页 |
| ·国外关于网络舆情管理的研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内关于网络舆情管理的研究现状 | 第12-14页 |
| 第2章 信访网络舆情危机管理理论概述 | 第14-23页 |
| ·网络舆情危机概述 | 第14-19页 |
| ·危机、公共危机的含义和特征 | 第14-16页 |
| ·网络舆情、网络舆情危机的含义和特点 | 第16-18页 |
| ·网络舆情与传统舆情的区别 | 第18-19页 |
| ·信访网络舆情危机管理的基础理论 | 第19-23页 |
| ·我国现行信访制度及其存在的问题 | 第19-21页 |
| ·信访网络舆情危机管理的指导理论 | 第21页 |
| ·信访网络舆情危机管理的基本原则 | 第21-23页 |
| 第3章 信访网络舆情危机管理现状分析 | 第23-32页 |
| ·信访网络舆情危机产生的根源分析 | 第23-26页 |
| ·政府工作失当 | 第23-24页 |
| ·信访诉求异化 | 第24-25页 |
| ·网络舆情特质影响 | 第25页 |
| ·网络法律约束缺失 | 第25-26页 |
| ·信访网络舆情危机的功能分析 | 第26-30页 |
| ·信访网络舆情危机的负功能 | 第26-28页 |
| ·信访网络舆情危机的正功能 | 第28-30页 |
| ·当前信访网络舆情危机管理存在的问题 | 第30-32页 |
| ·管理意识淡泊,领导媒介素质不高 | 第30页 |
| ·管理方法不当,反应迟缓应对滞后 | 第30-31页 |
| ·管理机制不健全,缺乏专业力量支撑 | 第31-32页 |
| 第4章 信访网络舆情危机管理对策 | 第32-46页 |
| ·信访网络舆情危机的发展演变 | 第32-35页 |
| ·信访网络舆情危机潜伏期 | 第32-33页 |
| ·信访网络舆情危机爆发期 | 第33-34页 |
| ·信访网络舆情危机消解期 | 第34-35页 |
| ·信访网络舆情危机管理流程 | 第35-38页 |
| ·信访网络舆情危机的预警预防 | 第35-36页 |
| ·信访网络舆情危机的控制处理 | 第36-37页 |
| ·信访网络舆情危机的善后管理 | 第37-38页 |
| ·强化信访网络舆情危机管理的措施 | 第38-46页 |
| ·增强信访网络舆情危机管理责任意识 | 第38-39页 |
| ·完善信访网络舆情危机管理的法律制度 | 第39-40页 |
| ·创新信访网络舆情危机管理的方式方法 | 第40-42页 |
| ·建立信访网络舆情危机管理的联动机制 | 第42-44页 |
| ·提升信访网络舆情危机管理的技术水平 | 第44-46页 |
| 第5章 全文总结 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
