| 摘要 | 第2-3页 |
| abstract | 第3页 |
| 引言 | 第5-14页 |
| 一、研究目的及意义 | 第5-7页 |
| 二、国内外文献综述 | 第7-11页 |
| 三、研究主要内容 | 第11-12页 |
| 四、研究方法 | 第12页 |
| 五、创新之处与不足 | 第12-14页 |
| 第一章 基本概念和理论基础 | 第14-21页 |
| 第一节 基本概念 | 第14-17页 |
| 第二节 理论基础 | 第17-21页 |
| 第二章 ZB市通信行业协会服务能力建设现状分析 | 第21-27页 |
| 第一节 ZB市通信行业协会简介 | 第21-22页 |
| 第二节 ZB市通信行业协会服务能力建设现状 | 第22-23页 |
| 第三节 ZB市通信行业协会服务能力建设不足表现 | 第23-27页 |
| 第三章 国际通信行业协会服务能力建设经验启示 | 第27-31页 |
| 第一节 国际非营利组织服务能力发展阶段及特点 | 第27-28页 |
| 第二节 国际通信行业协会服务能力发展 | 第28-29页 |
| 第三节 国际通信行业协会服务能力建设启示 | 第29-31页 |
| 第四章 ZB市通信行业协会全程服务能力建设的构建 | 第31-40页 |
| 第一节 ZB市通信行业协会全程服务能力建设必要性 | 第31页 |
| 第二节 ZB市通信行业协会全程服务能力建设可行性 | 第31-32页 |
| 第三节 ZB市通信行业协会全程服务能力建设服务对象及运行模式 | 第32-34页 |
| 第四节 ZB市通信行业协会全程服务能力建设服务方式 | 第34-35页 |
| 第五节 ZB市通信行业协会全程服务能力建设作用 | 第35-37页 |
| 第六节 通信行业协会全程服务能力体系建设保障措施 | 第37-40页 |
| 结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |