| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景及问题提出 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 问题提出 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-17页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3.3 评述 | 第16-17页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第17-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第18页 |
| 1.5 技术路线 | 第18-20页 |
| 2 相关概念界定及理论基础 | 第20-29页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第20-24页 |
| 2.1.1 口碑内涵 | 第20页 |
| 2.1.2 网络口碑内涵 | 第20-21页 |
| 2.1.3 在线评论内涵 | 第21-23页 |
| 2.1.4 实木家具内涵 | 第23-24页 |
| 2.2 口碑、网络口碑和在线评论的关系 | 第24-25页 |
| 2.2.1 口碑与网络口碑的关系 | 第24页 |
| 2.2.2 网络口碑与在线评论的关系 | 第24-25页 |
| 2.2.3 三者之间的关系 | 第25页 |
| 2.3 相关基础理论 | 第25-28页 |
| 2.3.1 消费者购买决策理论 | 第25-27页 |
| 2.3.2 社会心理学相关理论 | 第27-28页 |
| 2.4 本章小结 | 第28-29页 |
| 3 在线评论对实木家具销量影响的理论分析 | 第29-36页 |
| 3.1 网上实木家具销量的影响因素分析 | 第29-30页 |
| 3.1.1 在线评论对实木家具销量的影响 | 第29页 |
| 3.1.2 商品特征对实木家具销量的影响 | 第29-30页 |
| 3.1.3 其它因素对实木家具销量的影响 | 第30页 |
| 3.2 在线评论对实木家具销量影响的特征变量选择 | 第30-34页 |
| 3.2.1 在线评论特征变量筛选 | 第31-33页 |
| 3.2.2 商品特征变量筛选 | 第33-34页 |
| 3.2.3 其他方面特征变量筛选 | 第34页 |
| 3.3 在线评论对实木家具销量影响的理论模型 | 第34页 |
| 3.4 本章小结 | 第34-36页 |
| 4 在线评论对实木家具销量影响的实证分析 | 第36-55页 |
| 4.1 研究假设 | 第36-37页 |
| 4.2 数据收集及处理 | 第37-40页 |
| 4.2.1 研究对象与数据收集工具 | 第37页 |
| 4.2.2 数据收集 | 第37-39页 |
| 4.2.3 数据处理及研究变量描述 | 第39-40页 |
| 4.3 描述性统计分析 | 第40-42页 |
| 4.3.1 淘宝网实木家具在线评论关键词描述性统计 | 第40-41页 |
| 4.3.2 淘宝网实木家具在线评论与商品特征变量描述性统计 | 第41-42页 |
| 4.4 基于多元回归模型比较的影响因素分析 | 第42-48页 |
| 4.4.1 商品特征变量对实木家具销量的影响模型 | 第43页 |
| 4.4.2 总的评论和上月在线评论特征变量对实木家具销量的影响模型 | 第43-45页 |
| 4.4.3 在线评论内容对实木家具销量的影响模型 | 第45-46页 |
| 4.4.4 在线评论情感倾向对实木家具销量的影响模型 | 第46-47页 |
| 4.4.5 在线评论对实木家具销量影响最优模型 | 第47-48页 |
| 4.5 基于关联性分析的关联度测量 | 第48-50页 |
| 4.5.1 关联性统计分析方法 | 第48-49页 |
| 4.5.2 相关变量的离散化处理 | 第49页 |
| 4.5.3 在线评论特征变量对实木家具销量的关联性分析 | 第49-50页 |
| 4.6 基于Logistic回归分析的实木家具销量概率测算 | 第50-52页 |
| 4.6.1 Logistic回归分析方法 | 第50-51页 |
| 4.6.2 实木家具销量的Logistic回归模型 | 第51-52页 |
| 4.7 在线评论对实木家具销量的影响因素分析结果 | 第52-54页 |
| 4.8 本章小结 | 第54-55页 |
| 5 促进网上实木家具销量增长的对策 | 第55-61页 |
| 5.1 促进网上实木家具销量增长的商家对策 | 第55-57页 |
| 5.1.1 鼓励消费者及时进行高质量的正向评论 | 第55-56页 |
| 5.1.2 努力提升自身的销售服务水平 | 第56-57页 |
| 5.1.3 选择良好的进货渠道和物流公司 | 第57页 |
| 5.2 促进网上实木家具销量增长的电商平台对策 | 第57-59页 |
| 5.2.1 健全在线评论体系 | 第57-58页 |
| 5.2.2 加强网络管制 | 第58-59页 |
| 5.2.3 健全互动沟通平台 | 第59页 |
| 5.3 促进网上实木家具销量增长的政府对策 | 第59-60页 |
| 5.3.1 建立健全基于电子商务的法律法规 | 第59页 |
| 5.3.2 建立健全产业集群生态化方面的政策法规 | 第59-60页 |
| 5.4 本章小结 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-68页 |
| 附录1 淘宝网基本情况 | 第68-70页 |
| 附录2 “老A”卖家工具箱 | 第70-72页 |
| 附录3 数据收集样本 | 第72-77页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
