| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-19页 |
| 1.1 调研背景 | 第8-10页 |
| 1.1.1 南宁市中小企业发展概况 | 第8-9页 |
| 1.1.2 南宁市中小企业融资概况 | 第9-10页 |
| 1.2 调研目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 调研目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 调研意义 | 第11页 |
| 1.3 文献综述 | 第11-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状综述 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状综述 | 第13-16页 |
| 1.3.3 国内外研究评述 | 第16页 |
| 1.4 调研思路 | 第16页 |
| 1.5 调研方案 | 第16-19页 |
| 1.5.1 调研时间、地点和对象 | 第16-17页 |
| 1.5.2 调研方法 | 第17-18页 |
| 1.5.3 技术路线图 | 第18-19页 |
| 第二章 G行南宁分行小微企业贷款业务发展现状 | 第19-32页 |
| 2.1 G行南宁分行概况 | 第19-20页 |
| 2.2 G行南宁分行小微企业贷款业务发展现状 | 第20-32页 |
| 2.2.1 小微企业贷款业务简介 | 第20-22页 |
| 2.2.2 小微企业贷款业务流程 | 第22-23页 |
| 2.2.3 采取以集群营销为主的小微贷业务新形式 | 第23-24页 |
| 2.2.4 实施高效的风险控制措施 | 第24-29页 |
| 2.2.4.1 严格的客户准入标准 | 第24-25页 |
| 2.2.4.2 手段多样的小微企业调查核实方法 | 第25-27页 |
| 2.2.4.3 集群风险与单户风险双重风险控制 | 第27-29页 |
| 2.2.5 采用灵活的集群授信方案 | 第29页 |
| 2.2.6 激励与严厉并存的客户经理激励机制 | 第29-32页 |
| 第三章 制约G行南宁分行小微企业贷款业务发展的主要因素 | 第32-43页 |
| 3.1 小微业务规模较小、开展范围窄 | 第32-33页 |
| 3.2 风险控制手段主观性较强 | 第33-36页 |
| 3.2.1 对客户经理素质依赖性强 | 第33-35页 |
| 3.2.1.1 操作流程中需要客户经理个人判断的环节较多 | 第33-34页 |
| 3.2.1.2 小微企业调查核实方法对客户经理素质依赖性强 | 第34-35页 |
| 3.2.2 缺乏系统性小微企业贷款审查措施 | 第35-36页 |
| 3.3 缺乏系统培训的客户经理队伍 | 第36-41页 |
| 3.3.1 客户经理队伍年龄结构偏年轻化 | 第38页 |
| 3.3.2 客户经理队伍平均从业时间短 | 第38-39页 |
| 3.3.3 客户经理队伍平均轮换岗位数较少 | 第39-40页 |
| 3.3.4 客户经理队伍平均专业培训时间较少 | 第40-41页 |
| 3.4 市场开发层次浅、专业化水平较低 | 第41-43页 |
| 第四章 推动G行南宁支行小微企业贷款业务发展的具体对策 | 第43-46页 |
| 4.1 扩大小微业务范围,逐步降低业务借鉴程度 | 第43页 |
| 4.2 标准化风险控制措施,探索建立“信贷工厂”业务模式 | 第43-44页 |
| 4.3 加强客户经理队伍建设,进行系统性人才培养 | 第44-45页 |
| 4.4 加深市场开发层次,探索建立专业化支行 | 第45-46页 |
| 第五章 结论 | 第46-47页 |
| 附表 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
