| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 相关研究进展 | 第10-16页 |
| 1.2.1 生态管理理论的内涵 | 第10-11页 |
| 1.2.2 质量管理与生态管理的关系综述 | 第11-12页 |
| 1.2.3 生态管理与相关管理理论的关系 | 第12-14页 |
| 1.2.4 生态管理酒店经营绩效概念的研究综述 | 第14-16页 |
| 1.3 研究内容与目标 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.3.2 研究目标 | 第16-17页 |
| 1.4 研究方法与思路 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第17页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第17-19页 |
| 第2章 理论基础 | 第19-22页 |
| 2.1 环境反馈理论 | 第19-20页 |
| 2.2 政策导向理论 | 第20页 |
| 2.3 三重绩效理论 | 第20-22页 |
| 第3章 晶海酒店的发展与绩效现状 | 第22-27页 |
| 3.1 晶海酒店的发展 | 第22页 |
| 3.2 晶海酒店的经营绩效现状 | 第22-27页 |
| 3.2.1 晶海酒店的经营绩效 | 第22-23页 |
| 3.2.2 晶海酒店经营绩效存在的问题 | 第23-25页 |
| 3.2.3 影响晶海酒店的问题归因 | 第25-27页 |
| 第4章 基于生态管理理论的晶海酒店绩效影响模型研究 | 第27-55页 |
| 4.1 构建基于生态管理理论酒店绩效的直接概念模型 | 第27-29页 |
| 4.1.1 基于生态管理的财务表现力对酒店经济绩效的直接影响 | 第27页 |
| 4.1.2 基于生态管理的资源控制力对酒店环境绩效的直接影响 | 第27-28页 |
| 4.1.3 基于生态管理的舆论感召力对酒店社会绩效的直接影响 | 第28-29页 |
| 4.2 生态管理理论对酒店绩效提升机理的概念 | 第29-31页 |
| 4.3 验证分析 | 第31-46页 |
| 4.3.1 实证研究思路 | 第31页 |
| 4.3.2 调查问卷设计与数据采集分析 | 第31-34页 |
| 4.3.3 信度和效度检验分析 | 第34-46页 |
| 4.4 假设检验 | 第46-55页 |
| 4.4.1 主效应假设检验 | 第46-50页 |
| 4.4.2 变量影响关系及效果检验 | 第50-53页 |
| 4.4.3 假设检验结果及讨论 | 第53-55页 |
| 第5章 基于生态管理理论的晶海酒店绩效提升路径 | 第55-58页 |
| 5.1 生态管理理论直接提升晶海酒店绩效 | 第55-56页 |
| 5.2 企业内外部动力提升晶海酒店绩效 | 第56-58页 |
| 第6章 研究结论和展望 | 第58-60页 |
| 6.1 研究结论 | 第58页 |
| 6.2 研究展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附录 | 第65-70页 |
